本报记者 孙吉晶

    通讯员  周张琪 王 茜

    我市不动产登记“最多跑一次”落地实施不到三个月，在全省走出了一条“宁波特色”之路。

    今年3月26日，我市发布通告，自3月27日起，市本级在市行政服务中心实现不动产登记“最多跑一次”，涉及不动产交易、纳税、登记全过程，实行“一次叫号、一次排队、一窗受理”。

    实施“最多跑一次”后，市不动产登记服务中心会同交易、契税等部门人员同心同力，克服初期磨合、流程调整以及受银行贷款利率和房地产市场预期影响等问题，较好地实现了业务的无缝衔接和流程的顺畅运行，将原先需三个窗口受理、1个多小时的办理时间压缩至一个窗口受理、20多分钟办完，群众反响越来越好。

    市行政服务中心每天人来人往，不动产登记业务办理量大。作为市不动产登记服务中心面向办理市民的第一道窗口，有效配置导服力量至关重要。导服人员每天一大早就到各自岗位上准备就绪，及时引导排队人流，便于尽早让市民进入大厅。导服人员同时也是资料预审的第一道关口，及时为市民解答疑惑，帮助检查所携带材料是否完整，保障业务办理环节的顺畅。中心还开发手机提醒系统，方便市民自行查询排队信息，节省等待时间，避免错过办理时间。

    在“最多跑一次”改革实施的大背景下，业务流程实施环节的改进极大提升了不动产登记业务办理的速度。“化三为一，同步运行”的受理模式摆脱了以往多次排队递交材料的不便，市民实名取号后在合办窗口就可一次递交房屋交易、契税申报及不动产登记所需的全部材料。由不动产登记工作人员为窗口的首办人员，将资料分发给交易、契税工作人员，开展并联审核，相互确认办理结果。这种模式不仅提升了办事速度，办事群众体验感也越来越好。再加上推出由登记窗口人员经过内部流转，替代市民查询不动产档案数据，并提交税务部门核税这一举措，以往要一天才能办理完成的事项，现在在资料齐全的情况下，20分钟左右即可办结。

    上月31日，地处市中心的不动产登记海曙亚细亚临时办理点开业，极大缩短了群众办事路径。该点作为不动产登记全预约试点，不动产产权登记和抵押登记业务全部实施预约办理。预约分为网上预约和微信预约。选择宁波市国土资源局官方网站进入“不动产登记网上预约”栏目或者关注“宁波不动产登记”微信公众号进入“便民服务——网上预约”栏目都可以进行预约。预约时间以中午12时为界，分为上、下午时段，具体办理时间可精确到15分。

    民之所求，中心之所行。宁波不动产登记“最多跑一次”改革在完善中推进，不动产登记窗口接待能力不断提升。截至上月底，中心共办理不动产登记33457件、档案查询42346件（均不包含批量件），日均登记办件量761件，档案查询963件。其中，涉及交易、契税、登记联办业务11931件，日均办件272件，多日联办业务日办件量超300件，最多一天达到346件。

    市不动产登记服务中心相关负责人表示，下一步宁波市不动产登记服务中心将加大与中介、银行等房地产参与者的合作，继续创新举措。一是开通自助缴费。与财政部门对接，开发不动产登记缴费专项模块，群众可以利用自助缴费利用机，通过微信、支付宝、网上银行等途径进行自助缴费，费用直接缴纳至财政，既进一步减少群众窗口等待时间，增加群众的参与感。二是开展公证委托办理登记模式。构架中介代理人、公证机构的合作桥梁，简化买卖双方不动产登记手续，群众直接在中介签约中心办理委托公证，由中介作为受托人代替原申请权利人进行交易、缴税、登记业务。三是开通抵押窗口进银行。由中心派驻工作人员进银行窗口，将窗口延伸至银行网点，实现银行抵押业务面对面办理。