翠中社区社工居民粉刷楼道清除牛皮癣。（陈朝霞 江丽珍 摄）

    近日，海曙区西门街道胜丰社区30多名志愿者在社区党委书记姚涛的带领下，拿着除草机、锄头、镰刀等工具，分别将胜丰东苑、钱南等四个小区周边道路上的杂草、枯树根、临时堆放的垃圾等清理一空，周边环境顿时让人眼前一亮。从今年3月西门街道在全街道范围开展“社区文明周”活动，将每月第二周作为社区文明城市创建集中整治周以来，这样的场景在西门街道司空见惯。

    “西门街道作为中心城区居住区，八成以上是建于20世纪八九十年代的老小区，设施老旧、商居混杂，而且社区乱扔垃圾、乱堆杂物、乱贴小广告、乱晾晒等现象屡见不鲜，各种文明‘顽疾’反复‘回潮’。”西门街道党工委副书记杨剑云介绍，为助推文明城市创建工作常态化、制度化和长效化，街道针对社区文明创建的“短板”，整理了“创建难题清单”，“党员带头创、群众齐参与、单位组织同支持”，奏响了一曲“共建社区文明之歌”。

    本报记者  陈朝霞

    海曙记者站 毛一波 欧阳媛斐

    全民总动员

    文明理念深入人心

    “社区文明周”启动伊始，西门街道各老小区就与街道签订了一份有28条内容的《居民公约》，其中没有“禁止”“不准”等强制性语言，代之以“应该”“建议”等引导性标语。“这一公约是总结海曙区首份《居民公约》——胜丰社区《居民公约》经验做法的基础上推行的。“这一公约为胜丰社区获评‘全国社会工作服务示范社区’助了一臂之力，相信它也能成为助推社区居民形成相互监督良好氛围的无声力量。”西门街道相关负责人表示。

    《居民公约》推出后，西门各社区上下齐心，社区党员干部、网格长、楼道小组长等走家串户，积极宣传发动群众，号召居民从身边事情做起，做文明居民。

    街道的文艺团队和辖区企业也纷纷助力，文明创建宣传风风火火。很快，一曲街道文艺团队自编自演的“社区文明之歌”在社区文艺汇演上推出，辖区20多家单位和街道一起，开展“文明创建知识问答竞赛”，文明知识的知晓率直线上升。“过去总认为文明创建是一阵风的运动，社区的宣传让我意识到文明其实是一种良好的行为习惯，需要大家持之以恒地坚持，美丽文明的社区需要大家共同努力。”居民王大妈感慨地表示。

    有宣传更有实际行动。为解决小区杂物堆放、乱晾晒、毁绿种菜等“顽疾”，西门街道结合“民生为实事项目改造工程”，联合区城管绿化中心进行绿地补种、绿化带清理，减少社区空地闲置现象。今年以来，修剪50多棵树木、补种绿地近3000平方米，补种树木1万多棵，安装休闲座椅13把。与此同时，街道还开展“包干粉刷”“白色假日”行动，组织社区、保洁中心、在职党员等，将500余个楼道3万余平方米墙面粉刷一新，清理绿化带垃圾2万余平方米、清理白色垃圾100余吨。

    针对老小区“牛皮癣”这一老大难问题，西门街道推出“宣传引导抓源头、集中整治抓实效、商家配合抓典型、建立队伍抓长远”的“四步走”措施，对反复出现的“牛皮癣”商家进行收集整理、拍照取证，并联合执法部门要求商家负责清理，同时加强居民巡查监督，清理各类小广告及非法张贴物1万余张，“复贴率”明显下降。

    “过去我们社区各种商家广告‘满天飞’，现在社区宣传橱窗、公共宣传部位，被《居民公约》、各种公益广告、社会主义核心价值观等宣传内容‘占领’，‘讲文明语、办文明事、做文明人、创文明城市’的理念深入人心，群众的行为观念正在悄然发生着变化。”汪弄社区党委副书记叶枝珠说。

    群众齐参与

    环境面貌焕然一新

    广大居民群众积极参与“社区文明周”活动，也构成了西门街道“社区文明周”中一道道靓丽的风景线——党员志愿者、义工服务队、青年学生志愿者等形成合力，“西门大妈”“自助式物业”“月光墙门议事厅”等群防群治品牌次第亮相。同时，一次社会主义核心价值观提升活动、一次楼道“三乱”集中清理活动、一轮小区绿化美化整洁家园活动、一次社区文体设施排查活动、一次《市民公约》和《居民公约》的宣讲活动、一次社区便民服务中心服务提质活动等“六个一”活动每月全方位开展。

    “汪弄‘全民总动员’参与社区文明创建，社区面貌变化有目共睹。”叶枝珠深有感触地告诉记者，汪弄社区有4950户居民，是西门街道最大的社区，分别建于上世纪八九十年代的小区陈旧，老年人多、出租房多，其中还有不成套房，有些楼道甚至没有防盗门，楼道内乱堆放、不文明养狗、毁绿种菜、大声喧哗、乱扔垃圾等日常不文明行为在小区中曾见怪不怪。

    “如今，社区文明创建蔚然成风。楼道小组长每天上门宣传；社区‘文明劝导队’每天两次在社区巡逻督查；少数民族居民组成护河队，定期巡查周边卖鱼河；很多事不关己高高挂起的居民也开始主动劝导身边不文明现象。”叶枝珠开心地说，现在走进汪弄社区，所见之处邻里和睦、环境洁净，老小区焕发了新光彩。

    同为老小区的翠中社区对此深有共鸣。“‘社区文明周’活动开展以来，社区志愿者积极投入其中，社区环境有了质的提升。”翠中社区党委副书记缪幸栋告诉记者，社区党员志愿者组成了“监督小组”，从每个楼道开始行动，主动粉刷楼道，劝导随地吐痰、乱扔垃圾等不文明现象，积极维护社区绿化和路面清洁；翠柏幼儿园开展“大手牵小手”活动，让文明素质的提升从娃娃抓起；社区还联合物业公司，每个月召开“物居联席会议”，及时发现问题、解决问题，过去楼道随意堆放、消防通道停车、毁绿种菜等现象不见踪影，大家都深刻感受到“人心齐泰山移”的威力。

    “目前，高塘恒春小区正逢地铁四号线施工，周边道路围挡多，群众通行困难，居民投诉多。社区由45人组成的党员志愿者巡逻队在队长毕利忠老人的带领下，每天风雨无阻派出3人小组，义务维持交通秩序，为大家出行畅通提供便利。”缪幸栋介绍，队员们都是退休老人，但他们不顾高龄，认真负责毫无怨言地为大家付出。一次，毕利忠生病了，他竟让老伴替班。“就是有很多像毕利忠这样的普通居民为构建文明社区无私奉献，才让我们的家园更加和谐美丽。”缪幸栋感慨道。