本报讯（见习记者孙佳丽 通讯员王前）昨日上午，记者从宁波市全面推进“放心消费在浙江”行动新闻发布会上获悉，我市日前颁布了《关于全面推进“放心消费在浙江”行动的实施意见》，以提升我市消费环境的“安全度”、经营者的“诚信度”以及消费者的“满意度”。

    据通报，今年上半年，我市实现社会消费品零售总额1795.4亿元，同比增长9%；实现商品销售总额10249.9亿元，同比增长21.1%。市民的消费层次有所提升，消费结构有所调整，消费需求日益品质化、个性化，网络消费、绿色消费、农村消费、旅游消费等新消费模式和消费领域快速发展，新的消费潜力不断释放。但与此同时，新的消费问题不断出现，消费维权的模式亟待创新和转型。

    针对这些新的消费问题，我市将推进食品药品安全治理行动、“质优宁波”行动、放心消费示范创建行动和“放心品牌”打造行动等六项行动，同时完善放心消费文化培育机制、质量安全监管机制、消费纠纷高效便民处理机制以及社会监督机制等六项机制。到2020年，争取实现市民群众对消费环境抽样满意率在85%以上，消费纠纷自行和解率在80%以上，消费投诉处理率保持在95%以上，消费者对“放心消费”行动认同感在85%以上。

    据介绍，消费者可以参与“放心消费”示范单位评估。消费者若发现经营者违背其张贴在店内的承诺，可以向市场监管部门举报。