王俊秀在《北京日报》刊文指出，社会情绪是指一定社会环境下，某一群体或某些群体或社会多数人所共享的情绪体验。它并非个体情绪的简单叠加或混合，而是个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间互动的结果，同时从发展的历程看，也是一定社会、文化背景影响下个体和群体的情绪反应，会逐渐形成较为内在的、持续的社会情感。社会情绪比较短暂，具有情境性，社会情感则更加深刻、持久，有时二者是混为一体，难以清晰分辨的。在关注新媒体时代多样化的社会情绪表达的同时，关注社会群体、社会阶层内在的社会情感，特别是特定社会情绪和社会情感间内在的关联和转换非常重要。新媒体时代的信息传播更集中，比以往任何时期更容易实现家喻户晓、更具情绪特征，社会情绪和社会情感本身也成为一种传播信息。