人物：陈赞亦，1991年出生，象山县贤庠镇碶头陈村人

    我是一名“90后”，毕业后在宁波一家旅行社找了工作。随着宁波“大众创业、万众创新”的风生水起，我萌发了创业的想法，想在老家开一家小小的民宿。

    虽然这个想法得到了家里人的大力支持，但一想到自家房子改建、申请民宿营业执照过程中必须和各级政府打交道，我的心里就有点发愁。毕竟前几年我在宁波买房，光为了拿到那本薄薄的不动产权证，就前前后后跑了好多次。

    今年5月，我们家就完成了房屋改造，室内面积约300平方米，共3层高，每个房间有独立的主题。看着自家的民宿一天天“焕然一新”，我便急匆匆地开始着手申请营业执照。现在乡村民宿产业的发展有上级政策的支持，也特别迎合城市人周末休闲娱乐的需要，市场不断发展，这也意味着，早一天正式开业，就能早一点打出名气，在市场中站稳脚跟。

    不过，事情没有想象中那么简单。由于之前自己一直待在学校读书，毕业后也从来没创过业，哪些资料需要准备、哪些环节必须要做、哪些敏感地方需要重点关注，哪些规定必须遵守——这些问题，我一个都答不出来。没有经验，没有概念，没有思路，我完完全全就像个没头苍蝇，东撞一下西撞一下，浪费了很多时间。

    一个月后，“最多跑一次”改革的春风吹到了各个乡镇街道，我也成为改革的直接受益者。6月底，我在象山县行政服务中心提交申请，窗口工作人员得知我的需求后，让我完成了一些表格资料的填写，然后仔细告诉我还需要准备的各个事项。真的就是“一窗受理，内部流转”的模式，让原本一头雾水的我一下子找到了明确方向。

    随后，我回家按照相关政策要求，做好了相关准备。7月底，卫生、消防、公安三个部门一起上门来进行现场检查，针对每一个环节，如烟雾报警器、消防设备、逃生灯、逃生指示等标示牌，一一进行说明，现场给出建议，尽可能帮助我们一次性整改到位。月底，民宿就顺利完成了复检，如今已正式进入试营业环节。

    从原先宁波象山两地来回跑，到相关部门联合上门服务，整个过程中我看到了政府部门办事的高效率和服务的意识，亲身体会到“最多跑一次”改革背后的民生温度。

    （记者 黄合）