陈女士和孩子在上海迪士尼“小矮人矿山车”门口排了两个小时的队，眼看就要轮到了，结果发现一群人从出口处进来直接插在了她们的前面。她和其他游客有些恼火，上前质问服务人员后，才获知这是VIP团，可以免排队，随到随玩。上海迪士尼VIP服务明码标价，共分为两种，一是连续3小时导览，每人收费2700元，每团3位游客起订，最多8人；二是连续6小时导览，每人收取3000元，限定人数6人至8人。陈女士认为，VIP团其实就是“插队团”，上海迪士尼为此收取了天价“插队费”，这么做侵害其他游客的合法权益，有违服务合同（1月29日《法制日报》）。