明州支行地处广博国贸中心商务区，自2009年成立至今，支行秉承平安银行五心服务宗旨，通过优质贴心的客户服务使进店客户有宾至如归的良好体验。

    在日常服务中，支行厅堂人员在严格执行服务规范的同时，善于发现客户需求，比如将日常的饮用水更换成了更养生更暖心的茶水，且根据季节不同更换，为每一位走进网点的客户端上一杯热茶，令客户感受到家人般的关怀，深受客户好评。此外，网点还注重厅堂人员的服务培训与提升，经常开展服务自查与评估，纠正服务中的不足，通过头脑风暴的形式，集思广益，创设客户喜欢的服务形式：比如支行会在重阳节、妇女节，为特定客户送上糕点、鲜花等；与市民一起猜灯谜，赢花灯……支行将一如既往，把客户服务放在首位，把客户体验放在心中，用实际行动打造不一样的服务优秀网点。