近期，针对群众反映突出的公共服务窗口“半扇门”现象，市抓落实专项办组织开展了暗访调查、公开曝光。这是市委、市政府对群众关切的积极回应，也是向全市各级特别是服务窗口和机构发出“恪守为民情怀、办好百姓事情”的强烈信号。人民群众最朴实、最纯真，公共服务改进一小点，就能赢得民心一大片。推动“六争攻坚、三年攀高”，就得依靠全市人民群众。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”我们决不能因“半扇门”而削弱广大人民群众对美好生活的向往，决不能因长时间等待而消磨广大人民群众对宁波发展的信心，必须坚持以人民为中心，始终将真挚的为民情怀灌注到“六争攻坚、三年攀高”行动中来。

    全市各级服务窗口和机构要持之以恒抓好“半扇门”现象整治工作，举一反三，自查自纠，立说即改，切实把服务群众工作做实、做深、做细、做透。市抓落实专项办将按照市委、市政府的统一部署，大力实施服务争效“绿波带”行动，加大明察暗访力度，加快督办整改速度，并欢迎市民群众的监督，共同营造最优服务环境。

    市“服务争效”行动监督电话：81832401（正常工作时间受理）。

    市抓落实专项办 

    2018年3月23日