本报讯（记者张燕 包凌雁 徐展新）宁波日报、中国宁波网、甬派关于奉化一小区夜间黑灯瞎火近30年的报道引起广泛反响，不仅仅是路灯，垃圾箱、公用电表、小区新设大门、通信基站、体育健身设施等往往因“邻避效应”迟迟难以选址，有的最终不了了之。昨天，网友、社工、小区管理者等共谈“邻避效应”的破解之法。

    设施安装多考虑群众需要

    “这不是简单地装与不装，应当与受灯光影响的业主充分沟通，实地、实时察看。”“路灯安装部门要动脑筋，靠居民向的灯可以安装遮挡板，减少对居民睡眠的影响。”“要说路灯影响休息，能理解，这个也可以通过合理设置位置、高度、亮度来实现。”“希望社区把工作做到位，既不影响住户睡眠，又能装上路灯让人们见光明。”对于安装路灯问题，网友希望管理部门多考虑群众的需要，加强精细化管理。

    镇海招宝山街道胜利路社区书记陈世红对此深有感触。“在小区管理中我们也遇到过类似问题。”陈世红记得，港口小区有一幢楼东边的路灯坏了，社区给换上了新型的LED路灯，不料引起了二楼东首一户居民的投诉，称路灯太亮，影响小孩休息。“路灯安装是造福小区的事情，但确实要尽量减少其负面影响。”后来，社区对这种直板型路灯进行改造，加装灯罩，达到了既照亮路人又不影响二楼居民休息的效果。

    设施选址要广泛征求民意

    垃圾站是最容易有“邻避效应”的设施。随着垃圾分类的推进，海曙区徐家漕社区书记李雪君最近一个月备受困扰。7月初，关爱小区开始建设垃圾房，却受到部分居民阻挠，有零散前来投诉的，也有整个楼道一起来投诉的，这些居民大多是住在靠近垃圾房的楼里。

    对此，社区邀请小区业委会成员以及对垃圾房有意见的居民展开讨论，并提出几个问题：如果不建设，垃圾投放在哪里？如果必须有垃圾房，我们在哪里建设？扔好垃圾后，如何展开日常管理？讨论后有了大概的方案，包括强化保洁员的日常管理、面向居民宣传正确投放垃圾的方式、物业公司做好长期监管、考虑安装监控等。

如今，垃圾房已建成试运营，目前没有接到投诉。“利益产生冲突时，大多数人会优先考虑自己，社区干部也感同身受。所以，职能部门更要担起责任，说清楚好处，同时尽量降低负面影响。”李雪君说。

    鄞州区戎家社区在垃圾房选址时，则发挥了当地“惇叙叙事平台”的作用，平台广泛收集居民建议，在此基础上社区考察场地，对选址、朝向、面积等进行细致分析，并张贴征求意见稿。在得到大多数居民认可后，新型垃圾房建设才启动。

    利益相关居民要学会换位思考

    随着老小区亮灯工程开展，许多老小区的楼道里安装了电子门铃和路灯，但这些设施需要借用某一户居民家的电源，在他们家中安装公共电表，再由这户居民向楼道内其他居民收取分摊的电费。这时候也容易产生“邻避效应”。

    “安装楼道灯和电子门禁当然是好事，但是谁来提供公共电表以及承担后续的收费工作曾让人担心。”小港街道红联社区社工乐静说，这也是人之常情，可以理解。让她欣慰的是，她所在的渡口新村12幢住宅楼在去年实施楼道灯改造时，有几位热心居民主动找到她表示愿意承担公共电表。“有一户热心市民甚至愿意承担全楼的费用。”乐静说。

    尽管如此，仍有几个楼道居民不愿意安装公共电表。

    “‘邻避效应’在小区管理中普遍存在，对居民而言也要多换位思考，想想自己的同时也想想别人，照亮别人，也照亮自己，邻里一家亲嘛。”清川佳园社区社工乐美玉说。