图为余建海（右）在检查小区下水管道。（徐欣 沈旦 摄）

    在江北区孔浦街道文竹社区，提起书记余建海，可谓无人不晓。作为一名社区书记，在14年的基层工作中，他帮助居民解决了数不清的难题，被居民亲切地称为“阿海”书记。

    本报记者 徐 欣

    江北记者站 张落雁

    通讯员 王 涛 

    “阿海”书记今年55岁，看似瘦弱的身体中，蕴藏着满满的能量。凭借着这股能量，他练就了一身爱啃“硬骨头”的本事。

    2004年，余建海初到文竹社区，便遇到了一个难题。辖区内的里夏小区，因土地征用而遗留的村民安置问题日益突出。部分诉求不满的村民，不仅经常缠访闹访，还使用了围堵、打骂社区工作人员的过激方法。

    余建海了解到情况后，第一时间带领工作人员理顺了各项关系，主动化解矛盾，在他“身边人掺和身边事，草根力量化解民间矛盾”的做法之下，多起矛盾纠纷得到成功调解，多起民转刑案件被化解。

    里夏小区地处江北、镇海交界，很长一段时间，一直未被列入计划通气小区。从2013年开始，小区居民用气呼声越来越强烈。为此，余建海历经两年时间，在市、区两级，江北、镇海两地间跨部门奔走协调，先后解决了建设资金、供气价格等关键问题。2015年5月，里夏小区260户居民如愿用上了“清洁能源”。居民用气的难题在余建海的手里最终得到解决。

    在宁波大学东西校区之间，曾经有一个“校中村”双桥村，管理局面之复杂，堪称宁波唯一，全省罕见。其中部分区块属于文竹社区。2014年2月，双桥村因宁波大学扩建需要被市政府列为拆迁对象。20多年来，村民在双桥村的无序发展中多有获益，要拆掉这滚滚而来的利益，难度可想而知，矛盾更是错综复杂。

    面对这样一个难题，余建海带头成立了老娘舅工作室，在拆迁中充当“排雷兵”。谁家因利益分配闹开了，谁家有困难，他会带领团队一起面对。一次次的电话调解，面对面的“专案专方”式调解。最终，双桥村拆迁工作于当年6月提前完成。

    最近，江北区基层党组织“进民户、访民情、解民忧”行动如火如荼展开，“阿海”书记也没闲着。他连续放弃休息时间，带领社区干部、志愿者、党员逐门逐户向居民宣传垃圾分类小知识，引导垃圾分类投放，清理小区环境。高强度、快节奏的工作，加上炎热的天气，原本做过手术，身体并不硬朗的他，多次晕倒在工作现场。居民爱惜地提醒：“阿海书记，你要注意身体，垃圾分类重要，但你的身体健康更重要。”余建海的回答是：“对我来说，能做到10分的事情，我坚决不做9分。”