本报讯（记者何峰 余姚记者站谢敏军）日前，郑先生前往余姚市公安局兰江派出所办事，到了之后发现自己没带身份证，正在懊恼之际，没想到工作人员通过“警眼”系统的“刷脸”功能确认了他的身份信息。今年5月31日开始，余姚市公安局在市行政服务中心公安推出“刷脸”办事，目前已在全市公安对外服务窗口推广。同时，余姚市公安局6月5日在省内率先实行居民临时身份证“全城通办”，办理时间从两个工作日缩短为10分钟，立等可取，给居住地与户籍地不一致的群众带来了便利。

    今年以来，余姚在行政服务中心推进“一窗通办”的基础上，做好“权限下放”“受理下沉”“服务下移”，深入推行“全城通办”模式，构建便民服务网络。同时，通过加快“全程电子化”，构建“一网通办”“双向快递”服务体系，创新服务模式和内容，全面发力“最多跑一次”改革。

    6月中旬开始，余姚正式启动行政服务中心“无差别全科受理”试点工作，6个综合受理窗口成为全能的“一窗通办”，目前已整合16个部门489项事项，占进驻中心事项数的45%。截至8月30日，无差别受理区受理企业和群众的业务3700余件。

    打破辖区地域限制，延伸服务触角。余姚市市场监督管理局运用“政务服务+金融”模式，开展银行网点代办工商注册登记服务，目前已与7家银行签订合作协议，提供代办服务的银行网点扩增至90余个，覆盖余姚主要乡镇街道。

    信息多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿，正在余姚变为现实。今年6月，余姚市人力资源和社会保障局在全省率先推出综合性“微服务”平台，仲裁、招聘、培训、查询、举报、发布等可实现线上办理。参保人员如需要工伤认定，只要进入微信公众号“余姚人社微服务平台”的“微认定”小程序就可即时办理，省去了申请人的来回奔波，节约了申请人的时间。该平台近日将推出缴费、受理、备案、参保、咨询等6项功能，使微服务项目增加到12个。

    梳理流程，能简则简，足不出户办事再加码。日前，余姚行政服务中心推出“双向快递”服务，群众和企业办事通过快递寄送申报材料，再由办事部门通过快递寄送办结文书，实现了群众和企业办事由“跑一次”为“零次跑”。目前，余姚已梳理出群众和企业可“双向快递”的事项共494项。