优良、便捷的服务让甬城企业对泰隆银行交口称赞。

    文/图　张正伟　张伟

    10年，从网点单一、偏居区县一隅，发展到拥有23家分支机构，网点遍布全宁波。

    10年，从户均贷款10万元起步，增长到累计发放贷款32万笔，总额超过1000亿元。

    10年，从鲜为人知变成家喻户晓，成为宁波普惠金融的一面旗帜，服务近4万家小微客户，至今保持着99%贷款为500万元以下小微贷款的“宁波记录”。

    这，就是在中国银行界以“做小不做大”为特色的泰隆银行，在宁波所展现出的活力和速度……

    ■“泰隆速度”见证甬城小微企业发展

    2008年末，改制不久的泰隆银行布局宁波，开设第三家跨区域发展的分行；2009年，设立不到半年的泰隆银行宁波分行获批开设第一家分支机构；2013年5月，泰隆银行宁波分行开设朗霞小微企业专营支行，成为宁波首家试点开设小微企业专营支行的金融机构；2015年末，宁波创建全国首个普惠金融综合示范区。同年，泰隆银行提出以普惠金融为发展目标，服务“三农”“双创”，扶持“两有一无”，普惠“新宁波人”。2017年，泰隆银行核心系统升级“三三制”服务模式，“普惠金融服务站”让客户“一步都不用跑”；线上审核最快3分钟，让客户足不出户办业务。

    ……

    “泰隆银行，给我的感觉是暖心加贴心。”从事钢贸行业的陈老板回忆起他和泰隆银行宁波分行结缘的10年历程感慨道。“过去，无抵押、免担保给予第一笔创业贷款，现在灵活高效、贴身服务，让老客户享受到越来越多的订制化、特色化服务。”陈老板说。

    陈老板，从10年前白手起家创业到现在生意颇具规模，虽然中途起起落落，但和泰隆银行的合作却始终如一。

    回看泰隆银行与甬城小微企业共同成长的经历，正是一个时代的发展缩影。小微企业和民营经济在有着百年商帮传统的甬城大地生机勃发。泰隆银行普惠金融星火燎原，借着创业创新的春风迸发出巨大的能量，推动“宁波巨轮”扬帆起航。

    “做小微企业的成长伙伴”，正如宣传语说的那样，泰隆银行自始至终服务甬城小微企业，显现出顽强的生命力和持久竞争力。

    ■泰隆普惠金融“更亲、更近、更温暖”

    泰隆银行宁波分行客户经理人均管理的户数至少达到300户，他们80%以上的时间花在了田间地头、工厂社区。

    刘师傅是北仑大港工业园区珈多利机械制造厂的一名资深技工。一年前，厂里计划新增一条流水线，刘师傅动了心思，想和厂里几名技术骨干一同承包。

    然而，作为来外务工人员，刘师傅既没资产，又无亲属担保，高达250万元的承包资金成了最大的拦路虎。泰隆银行宁波北仑支行通过企业工会出面担保，分别向刘师傅等15名技术工人发放了10至15万元不等的纯信用“匠人贷”资金，第一时间解了工人们的忧愁。如今，这条由工人自己承包、运营的流水线已经隆隆地开动了起来。

    “银行能给我们这些没车没房的外来务工人员贷款，真的不敢想象。”刘师傅对泰隆银行怀着感恩之情，而泰隆银行同样也发现了隐藏在宁波百万产业工人群体中的巨大市场机会。

    传统的银行客群，是白领、公务员、VIP、商务人士，而泰隆银行“反其道而行”，服务的是环卫工人、产业工人、农户、居民、青年创业者等群体，在这些“小而微”群体中发掘出市场机会。

    慈溪胜山镇新浦新闸村的沈师傅是老党员，2017年末，父母住了20多年的老房子突然坍塌，两位老人一下子没了住处。房子修缮要一大笔钱，泰隆银行宁波分行得知消息后，第一时间将15万元“党员先锋贷”送到沈师傅手中，解了燃眉之急。

    张师傅是余姚梨洲街道黄箭山村的低保户，全家靠他在村里充煤气、收垃圾的微薄收入维持生计。今年，张师傅的女儿被一所大学录取，但两万多元的学费却成了张师傅的心病。泰隆银行通过农信担保平台，帮助张师傅女儿顺利跨入大学校门。

    这样的普惠故事虽不惊心动魄，却显人间冷暖。这，看一看泰隆银行的产品名称就能窥见一斑：“匠人卡”“慈孝贷”“安居贷”“农信担保”“义融通”……

    “更亲、更近、更温暖”，正如这句品牌口号，泰隆银行的每一步都走在细微处，落在人情里，处处体现着普惠精神。

    ■做普惠金融，未来“一片蓝海”

    泰隆银行为每位客户经理配备PAD金融移动服务站，让客户不出家门就能申请贷款，成功打通了农村、山区金融服务“最后一公里”。曾经以延长服务时间、无抵押免担保和信贷“三三制”等服务小微特色举措著称的泰隆银行，如今有了科技金融这个新“武器”。

    “想不到银行居然上门服务，不仅当场办理，还给我们偏远地区的村民利率优惠。”位于奉化溪口明溪村大山深处的花卉苗木种植户张师傅，距离最近的银行网点也需近一个小时的车程。泰隆银行获悉这一情况后，主动上门，帮助他省下了来回跑县城办理金融事务的麻烦。据统计，目前，泰隆银行宁波分行PAD端累计发放信贷业务2.7万笔，金额达56.5亿元。

    立足网点转型，泰隆银行在甬城各个营业网点推出“小鱼社区中心”，实现了银行从“以账户为中心”到“以客户为中心”的转变，“小小银行家”“翩翩少年郎”“美美好时光”等活动将金融知识联结社区慈善、公益、文娱等事业，让银行大厅变成了“社区中心”。

    2018年，泰隆银行宁波分行各网点举办“小小银行家”等活动105场，覆盖社区老幼6000余人。进社区、进村入户的公益普惠活动更是超过了1000场，普及群众近5万人次。

    对于普惠金融，泰隆银行宁波分行渐入佳境，乐在其中。“让最微小的企业、最薄弱最偏远的个体都能享受到优质的金融服务，彰显‘人人平等’的社会价值和公益责任。”泰隆，这家以鲤鱼为Logo的特色银行，正在宁波海阔凭鱼跃，用持之以恒的行动践行自己的诺言。