张正伟            

    新年伊始，“三服务”活动在全市展开。但就服务企业这一点而言，要把各项帮扶措施落地、落细、落实，恐怕还需“身入”才行。

    为什么这么说呢？笔者的一位朋友经营着几处生意，信用很好，但资金大多是通过中介高价“贷”来的。问他现在银行大力帮助企业解决融资难、融资贵问题，为何不通过正规渠道办理，他说根本不知道有这样的好消息。其实在我们身边不知道上网查信用，不知道企业公共服务平台的企业家、经营者不在少数。应该说，这么多年来，我们制定、出台服务企业的政策、措施、平台不少，但到达率有多少、获得感怎么样，恐怕不能看材料、听汇报“想当然”，而是要“身入”一线多调查、多听意见建议。

    这次“三服务”活动提出要“真心实意服务、真金白银支持，提升企业、群众和基层的获得感和满意度”，说的就是一个“身入”的问题。因为只有“身入”了，才能真正发现最迫切、最困扰、最棘手的问题，才能在后期服务的过程中有的放矢地加以解决；同样只有“身入”了，才能准确把握企业、群众、基层真正的需求是什么，把企业开办、知识产权保护、提高实体经济融资可获得性等改善营商环境的11个方面80项工作条条落实，保证政府与企业之间“信息畅通、政策畅通、服务联通”。当然，也只有“身入”了，才能真实衡量这次活动的效果，有没有做到务实、精准、高效。

    总之，服务企业必须扑下身子、沉到企业，听实话、察实情、找痛点，拿出具体的服务清单和帮扶举措，才能为企业降本减负、松绑除障、提质增效，提高企业的发展信心和实体经济的创新力。