宁波通商银行海曙支行自2012年成立以来，一直秉承“微笑在脸，服务在心”的服务理念，积极开展服务提升工作，从优化网点服务环境、改善服务质量、增强服务意识、提升服务专业性等方面着手，将海曙支行打造成为一个让客户满意的网点。

    走进通商银行海曙支行的大厅，宽敞明亮、整洁大方、舒适怡人是给客户的第一印象，精神抖擞、面带微笑的工作人员让客户眼前一亮，规范的手势、贴心真诚的柜面服务让客户倍感亲切，过硬的技能、专业的业务知识让客户放心、安心，“薪动天天”“薪利赢”“抵押通”等各项金融产品投资稳健、手续简便，让客户为之心动。

    服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境，通商银行海曙支行一直在努力，正因为这份努力，多次得到前来办理业务的客户的肯定，也获得了宁波市金融系统号手指导委员会、共青团宁波通商银行委员会“青年文明号”等荣誉，并在2017年获得“市民满意文明示范网点”称号。