本报讯（记者徐欣 江北区委报道组张落雁 通讯员郭传太）前段时间，仪特电子工业（宁波）有限公司的负责人李军，因为一个“章”遇到了难题。该公司新造的一幢楼宇已处于工程竣工验收阶段，却发现近期因机构职能调整，建筑工程消防验收暂时不予受理。没有这个关键的“章”，其他验收就无法进行。原定于4月份落地的项目，设备买好了却无法进驻新厂房，将对企业核心工艺布局造成较大影响。

    犯了难的李军拨通了江北区企服办的电话寻求帮助。企服办了解情况后，当天立即联系消防部门，共同协商快速帮助企业盖下这个“章”。“由于建筑工程消防验收管理职能短时间快速调整，原来的管理部门失去了权限，现在有权限的部门人员还没有完成培训，出现了职能‘真空期’。”江北区企服办相关负责人说，困难再多也不能让企业白跑，不能耽误了企业的项目进展。

    在多方的合力协调下，确定了4月暂由消防盖章住建学习、5月住建盖章消防指导的逐步移交模式，并推行到移交期间的其他企业。按照这个办法，短短三个工作日之后，江北消防大队就对企业的建筑工程进行了现场消防验收，确保了项目的按时入驻。

    仪特电子的一个“章”，成为江北精心、精准、精细为企业服务的缩影。去年以来，江北开展的“四问四促 五心暖企”专项行动中，全区齐上阵做到企业需求件件有回应。其中，对可解决的问题及时帮助解决，对疑惑问题做好耐心解释，对无法帮助的问题也给予明确答复。截至目前，在收集到的152件企业需求中，已落实问题76个，已推进问题61个，已解释问题11个，还有4个正在协调解决，赢得了众多企业点赞。

    “随着走访企业越来越多，我们发现了很多企业面临的共性问题，我们正在进行归纳总结，准备做出一个企业服务一本通。”江北区企服办相关负责人说，这本江北企业的“导航手册”，内容涉及开办、发展、成熟等企业全生命周期，并包含发改、科技、经信等多部门出台的扶持政策，可以帮助企业精准对接各项扶持政策、充分享受政策红利。为了方便企业根据自身需要快速检索查阅，一本通按多个维度进行归纳，力争今年出版并送到企业手中。