“隐形翅膀助远行”项目义工组织失独老人春游。 （西门街道 供图）

    记　者　陈朝霞

    通讯员　周　秉 吴乔璐   

    “孩子不在了，我和老伴犹如遭遇晴天霹雳，封闭自我，拒绝与外界沟通，常年以泪洗面。‘隐形翅膀助远行’项目圆梦义工平时嘘寒问暖、节假日上门探望、排忧解难、小心照护我们外出，他们送来服务，更送来亲人般的温暖，还帮我解决了困扰多年的顶楼外墙漏水问题，让我们重新感受到爱和幸福！”

    近日，听说海曙区西门街道“隐形翅膀助远行”项目入选中国计划生育协会2019年暖心家园项目点，该街道失独老人汪师傅面对记者这样感叹。

    此次入选项目，全国有50个，宁波有两个，另一个为北仑区新碶街道“小棉袄暖心家园”项目。

    其中，海曙区“隐形翅膀助远行”项目启动于2016年11月，通过“义工+专业社工”运作，目前有50名志愿者，覆盖社区67户失独家庭99人，帮助17户失独家庭完全走出家门融入社会。

    “为了让失独家庭放心接受帮助，我们总结了‘一二三’帮扶法，即把握沟通‘一个度’，巧使亲情关怀给力、贴心帮扶有力‘两个力’，搭好优先、活动和互助‘三个台’。”“隐形翅膀助远行”项目负责人陈忠潮介绍，义工在传统节日入户走访、扮演好子女角色，夏日送清凉、冬日送温暖，制定服务清单和联系方式，做到有求必应，目前该项目已建立义工结对上门探望、求助解决实际困难、陪同落实养老归属等常态化工作体系。

    北仑区新碶街道“小棉袄暖心家园”项目核心是一支20多人组成的专业心理咨询师队伍，建立了心理陪伴小组、医疗志愿服务队、家电服务队、家政小帮手、红星紧急救援队等志愿服务团队。去年，项目团队接听解答各类咨询热线102人次，跟进面询33人次，开展各类讲座培训、兴趣爱好活动20场，走访计生特殊家庭100余次。

    志愿者的真心真情真帮，让很多失独家庭不但走出了曾经的阴影，而且也投入志愿服务中，将爱心传递下去。

    如今，不再封闭自我的钱女士专门买了汽车、考出驾照，每个月上门探望已住进养老院的其他两户失独老人，陪聊天、帮助剪指甲、带老人外出旅游。

    北仑区霞浦街道失独者周女士从万分痛苦中走出来后，2015年初成立专门为失独家庭服务的“谈心吧”，主动担当起“心灵使者”，帮助更多失独家庭。

    失去独子的周师傅受到各界的关心与帮助后，走出痛苦、重拾生活信心，成为北仑区小港街道长山社区“雨后彩虹”计生特殊家庭关爱组织的领头人，“立夏拄蛋、端午包粽子、八月十五做月饼、九月初九去登山，我们去过九峰山、海港博物馆、当地玫瑰园和牡丹园，还组织3户失独家庭专程去游览了港珠澳大桥。”周师傅说，要让爱像火花一样，轻轻一点就传递光明、温暖人心。