周 易          

    领导干部担负着宣传引导群众、教育鼓励群众、动员组织群众的重任。而传递信息、交流意见、沟通情感，促使听者行之有格、行之有恒、行之有效，往往需要借领导干部的讲话得以推动和实现。从这个意义上说，善于讲话是领导干部的一项基本功。

    但是，确实有的领导干部在善于讲话方面有欠缺，时常讲“结巴”的话，一遇讲话便如临大敌、惊慌失措，言不由衷、表意不明；讲“空洞”的话，泛泛而谈、不着边际，让人味同嚼蜡而昏昏欲睡；讲“肤浅”的话，多是一些过时的老话、套话，因缺乏新意、缺乏深刻而缺失生动；讲“陌生”的话，把冷僻当有趣，视新奇为幽默，有些事连自己也没完全搞明白就开始任意发挥，如此讲话怎不让群众摸不着头脑？讲“错误”的话，有时或许只是一个观点、一句话讲错了，甚至只是一个词用错了，但后果不堪设想，一旦被晒到网上，网民跟帖热议，其负面效应可想而知。

    领导干部讲话，既体现思想素质、政治水平、文化素养，又反映群众观念、干群关系和工作能力。有些领导干部之所以不善于口头表达，原因不外乎以下四个方面：一是学习不深。因为平日忙于工作而疏于学习，因此日常讲话就缺乏新意，且因视野不宽而打不开思路，难以调动起群众领会讲话精神、配合开展工作的积极性、主动性和创造性。二是作风不实。因为好于坐在办公室发号施令，很少轻车简从下基层调研，手中很少有“实货”，因而讲话也就少有接地气的“干货”。三是适应不够。因为习惯依赖秘书或身边工作人员起草讲话稿，需要即兴讲话时，往往力不从心，以至顾左右而言他。四是动机不纯。为标榜自我、抬高身价，故作高深，选择引入一些所谓“高尖精、新奇特”的“知识”，囫囵吞枣加以引用、“阐释”，最后难免陷入“以其昏昏，使人昭昭”的尴尬境地。

    领导干部不善于讲话，影响工作推进，也影响自身形象。那么，领导干部究竟应该讲哪些话呢？

    首先要讲群众“听得懂”的话。因为只有让群众听得懂并理解领会了，才有效果。否则，群众听了不明不白，如坠云里雾里，那不是白费功夫吗？要让群众听得懂，领导干部就必须了解群众日常说话、听话的心理及其习惯，就必须研究适合群众的讲话技巧。

    让群众听得懂只是第一步，还必须让群众“听得信”。这就要求领导干部必须做到讲真话、讲实话，切忌藏着掖着而讲假话、空话、套话。领导干部要让群众“听得信”，就必须加强调研，做到听实话、摸实情，为讲话准备第一手资料；必须学会摆事实、讲道理，与群众一起分析矛盾、寻求对策、解决问题。

    领导干部讲话，更须追求让群众“听得进”的境界。因为只有让群众“听得进”，群众认可了，才会有行动——主动配合、积极支持、协力推进。讲群众“听得进”的话，关键取决于领导干部是否具有担当精神，能否与群众同频共振，急群众之所急，想群众之所想，善于从群众呼声最强烈、最迫切的问题和矛盾入手，帮助群众厘清问题、解决问题。

    要让群众“听得懂”“听得信”“听得进”，领导干部还必须切实加强理论、经济、科技、人文、军事等各种知识的学习，坚持与时俱进，完善知识结构，克服“本领恐慌”，为提高讲话水平提供“源头活水”。只有坚持向书本学，向群众学，向实践学，时时更新知识、转变观念，领导干部的讲话才能让群众“听得欢”，而群众一旦“听得欢”了，争取群众的理解、配合与支持，也就能水到渠成了。