朱晨凯

    据《宁波晚报》报道，近日，海曙月湖街道云石小区的物业公司——宁波市银光物业服务有限公司，因未履行环境卫生保洁责任，被行政处罚560元。这是海曙区综合行政执法局（城管局）月湖中队开出的我市首张对物业公司履职不到位的监管罚单。

    从小区业主的反映看，该小区物业在履职上很“佛系”：小区绿化共享单车放着、垃圾堆着，不管；靠解放南路那道门经常有无证摊贩进入，也不管；惯性打着“没有执法权”的旗号，将责任范围内的工作转交给居委会或城管部门处理，最终形成“破窗效应”，业主叫苦不迭。

    这张罚单金额不高，但有很好的导向意义。首先明确了一个态度：物业公司维护小区环境卫生整洁，不单是物业服务合同中的一项约定内容，履职不到位也不仅仅是违约行为，而是直接违反了《宁波市市容和环境卫生管理条例》相关规定，相应的行政处罚迟早要来。首张罚单也是一种警示，促使一些“佛系”的物业公司清醒一点，看看是不是责任意识缺失、平时的管理服务不到位。

    前几天也有个新闻，说杭州某小区业委会决定更换物业公司，结果几家竞标的物业公司展开激烈竞争，使出十八般武艺“取悦”业主，可谓诚意满满。如今，小区业主的意识和素质普遍提高，对物业公司的要求也在提高，某些物业公司若再不告别“佛系”，结果恐怕就不是一张罚单那么简单了。物业公司若想可持续发展，路子只有一条，那就是改变观念、改进服务，让业主满意和舒心。