朱晨凯

    上周五，奉化城南三区17栋1单元的居民欣喜地发现，一楼门口已安装了全新的智慧门禁系统。据了解，今年12月底前，奉化15个老旧小区将全部装上这种智慧门禁系统（9月10日《宁波晚报》）。

    老旧小区安装智慧门禁系统，看似“旧瓶装新酒”，却很有针对性和必要性。老旧小区老年居民多，一些人常常忘带卡、钥匙，智慧门禁系统可以通过手机、刷卡、刷脸、按键等多种方式实现开门。智慧门禁系统与公安部门的系统联网，能通过摄像头监控陌生人进门，方便物业管理小区租户，防止聚众传销等非法活动，既安全又方便。安装智慧门禁系统这一小小举措，体现出老旧小区改造的重要理念：要“好看”，更要“好住”。

    通过改造，众多老旧小区居民有望告别街老、院老、房老、设施老、生活环境差的“四老一差”困境。不少老旧小区在改造中存在“多数”与“少数”协调不够，“面子”与“里子”难统一、“硬件”与“软件”不兼容等问题，改造得“好看”容易，做到“好住”很难。比如今年7月，澎湃新闻曝光，某地在老旧小区改造过程中，强调要“出新”，施工方在楼顶瓦片上喷一层漆，“就算是出新了”，一些破损的瓦片仍遗留在房顶上。这样的“花架子”改造，老百姓说中看不中用，还会积累矛盾。

    何谓“好住”？就是让居民拥有更多获得感。除了墙面刷新、杆线整治、小区亮化这些“面子”上的改造，更应该关注改难点、改堵点、改痛点，重点整治违建、停车、楼道卫生、管网改造等“里子”问题。这既是老旧小区改造的出发点，也是赢得居民点赞的关键所在。由于资金投入有限，居民需求迫切，要让居民“好住”，老旧小区改造不可能大干快上、全面铺开，必须增强问题导向意识，围绕居民呼声最高、吐槽最多的问题，把好钢用在刀刃上。

    老旧小区改造，也是社会治理工程，改造过程中难免有不同声音。像安装智慧门禁系统，就有老人嫌麻烦，抱怨“科技越发达，做人越疙瘩”。这就要求，改造老旧小区，职能部门要主动沟通，引导居民熟悉相关操作，用服务化解矛盾。