近日，一汽丰田服务技能大赛全国冠军赛在甬城完美落幕。来自一汽丰田全国七大区的14名大区冠军，就服务顾问、保修两个科目上演了一场精妙绝伦的决赛。最终，来自北京花园桥丰田的崔四辈获得服务顾问科目的全国总冠军，2020年，他将代表一汽丰田赴日，参加丰田汽车全球售后服务冠军颁奖典礼。

    当下，汽车用户的需求越发多元化，这对品牌提供服务的形式和水平提出了更高要求。以“用户第一”为经营理念的一汽丰田，开创了国内汽车品牌服务车主的先河，并持续在客户服务体验方面精进拓展，受到市场与消费者的认可。

    未来，一汽丰田服务团队仍将遵循“致真 至极”全新品牌口号，优化诚信服务，强化服务营销理念，持续实现“愉悦服务”的体验。一汽丰田宁波一家4S店负责人表示，公司不仅要重视技术资源优势、注重全面型人才培养，还要创新客户服务理念，致力将传统4S店转变为客户精神家园、体验乐园，打造全新的“人·车·生活”。

    （王 颖）