第A16版:2019年度市民满意文明示范网点 上一版3
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2020年01月10日 星期五  
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浙商银行宁波分行营业部:

凝心聚力,铸就“00后”银行

    浙商银行宁波分行营业部位于鄞州区扬帆路555号。厅堂设计秉承浙商银行“大有、灵动、焕能”品牌特质,提升客户视觉体验。网点环境整洁大方,内部功能分区合理,便民设施完备,文化气息浓厚。

    分行营业部充分考虑到特殊群体的需要,设立了“无障碍窗口”,修建无障碍通道,规定大堂人员在10秒内对求助按钮作出响应,并提供了轮椅、婴儿车等便利。

    分行营业部大力推进柜面业务“一次、一窗、限时”的服务承诺,切实缩短客户等待时间,提升服务效率。大堂经理做到解答咨询正确、引导分流及时;运营人员做到业务流程熟练、办理速度快速;客户经理做到产品推介准确、营销办理合规。全体员工精神面貌积极向上,充分展现银行界“00后”风采。

    近两年,分行营业部取得了卓越的成绩,先后获得了2019年度“银行业文明规范服务五星级网点”、2019年宁波市“金融放心消费创建网点”称号、2018年度浙商银行宁波分行“先进支行”、2018 年度浙商银行总行“先进基层党组织”等荣誉称号。 

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宁波日报