宁波银行以服务实体经济为根本宗旨，不断探索服务实体经济的模式和方法，持续深化公司银行、零售公司、个人银行、金融市场、信用卡、投资银行等金融服务模式，努力为企业和大众提供更加专业的金融服务，持续稳健地为社会创造经济价值。

    宁波银行国家高新区支行 高效率 “心”服务

    宁波银行国家高新区支行位于宁波市高新区江南路651-655号，是一家拥有众多老年人客户及企业客户的综合服务网点。自成立以来，支行始终秉持“以满足客户需求为目标，以高效便捷服务为宗旨”的服务理念，为周边居民及企业主提供十年如一日的卓越服务。

    高效率，智能化。对于不同的对公业务，支行采用集中化办理的方式提高每笔业务的效率，为企业主带来便捷高效的体验。目前支行配备的智能化开户平台，更加方便柜面快速处理对公业务，让对公业务不再繁琐。

    轻网点，“心”服务。支行以全新的面貌，齐全的自助机具为客户提供一站式服务，专业的服务团队带来贴心的服务体验。进门可见的指引台、伸手可得的便民物品，点点滴滴都透露出支行对客户的用心。

    2020年，宁波银行国家高新区支行不忘初心，持续以高效优质的服务迎接广大客户。

    宁波银行浙东支行

    内外兼修 卓越为“宁”

    宁波银行浙东支行位于海曙区中山东路134-136号，地处天一商圈，是一家拥有高端自助机具配置的轻型网点。支行秉承“卓越服务，如影随形”的服务理念，打造“浙里的都市花园”特色品牌厅堂，通过智能化厅堂、人性化服务及多样化体验为客户带来满意贴心的“宁行之旅”。

    设备智能化。2019年2月，支行重装开业，全新的自助设备，便捷的办理流程，高效的客户分流措施，让长时间等待现象一去不复返；线上对公预约，后台集中化处理，让“最多跑一趟”落到实处。 

    体验人性化。支行员工走出柜台，面向客户，为客户提供“业务办理+产品配置”的专属服务，让每位客户感受贴心体验。

    活动多样化。支行全年开展形式多样的厅堂活动，并将特色品牌延伸至周边社区，不仅打造出“金融下午茶”品牌，还与社区联合创办“青少年暑期实践基地”，开展“小小理财师”“小小银行家”“小小厅堂长”“假期不一YOUNG”“反假小超人”等多场活动，受到客户们一致好评。

    2020年，宁波银行浙东支行始终保持卓越服务的初心，内外兼修的专心，不断提升客户服务体验，卓越为“宁”，不断前行。

    宁波银行三江支行

    高效服务卓越为您

    宁波银行三江支行坐落于东湖花园小区西门旁，毗邻鄞州印象城商圈，周边商户众多，社区密集，客户群体多样。支行始终秉持“高效服务，卓越为您”的服务理念，关注客户需求，提供细心、耐心、暖心的卓越服务。

    智能驱动服务，智能引领创新。在支行简洁大方的厅堂内，配置了最新自助服务机具，通过智能机具的高效业务处理能力，为客户提供方便快捷的服务。对于前来网点办理业务的客户，厅堂服务人员会第一时间询问需求，推荐最佳办理渠道，有效减少排队等候时间，提高银行窗口服务效能，打造“智能高效”的网点名片。

    支行努力营造温馨的服务环境，酷暑递上一杯凉饮，严寒提供一杯热茶，无不体现银行对客户的细致关怀。客户的每一个微笑,每一声感谢，表达出对服务的肯定。

    因为用心，所以卓越。2020年，宁波银行三江支行每位员工将全情投入，在卓越服务的道路上更进一步。

    宁波银行石碶支行

    筑梦碶行 乐活石碶

    宁波银行石碶支行位于宁波市海曙区雅戈尔大道173号，毗邻轻纺城与洛兹商业广场，地处石碶街道核心地带，基于拥抱城乡，服务周边的理念，该行与周边客户之间建立了良性的互动与关联。自2003年成立以来，全员齐心协力，心系客户，以客户为中心，为社会大众提供便利、周到的服务，用卓越金融服务打响宁波银行服务品牌，曾荣获“2017年度中国银行业文明规范服务四星级营业网点”称号。

    为打造“业务办理更高效，客户服务更贴心”智能厅堂，在配置各类先进机具的基础上，支行实行动线服务标准，热情接待每一位来行客户，减少客户排队等候时间，提升服务感受度，实现了智能、便捷、贴心的全方面厅堂业务办理。通过支行全体员工一年的努力，已有三成以上客户能够独立操作智能机具，获得了石碶周边居民及企业主的良好口碑，高效的智能机具已深入人心，专业的厅堂形象已打造到位，细致贴心的服务得到了客户的高度认可。

    宁波银行潘火支行

    管家式服务，科技化体验

    宁波银行潘火支行坐落于鄞州区宜园路190号，毗邻宜家家居，是一家拥有3.0版高端自助机具配置的轻型网点。服务从柜台向厅堂延伸，一对一全程服务，让来到潘火支行的每一位客户感受管家式服务、科技化体验。

    管家式服务：支行作为宁波银行首批拥有智能厅堂配置的网点，员工的服务区域从柜台延伸到厅堂，所服务的人群从固定的柜台客户拓展到了全厅堂客户，并为客户现场提供一对一全程服务指导。进门可见的指引台、伸手可得的便民物品、热情迎接的大堂经理，点点滴滴都透露着宁波银行潘火支行对客户的用心，让每一位来到这儿的客户拥有“管家式”服务体验。

    科技化体验：支行全新3.0版智能厅堂拥有2台现金柜员机、2台移动柜员机、1台综合柜员机及其他各类自助设备，实现了智能、便捷、全方面的厅堂业务办理，堪称银行中的“科技馆”。无论是现金转账业务，还是网银开卡业务，大大小小几乎都能在厅堂办理完毕，让客户不再为长时间的排队等待而烦恼。

    服务是宁波银行潘火支行永恒的主题，不忘初心，不负所望，卓越服务，如影随形。

    宁波银行阳光清晨社区支行

    智能厅堂“橙”心“橙”意

    宁波银行阳光清晨社区支行坐落于江北区建业街218-222号，周边商户众多，社区密集。支行秉持“智能高效、‘橙’心‘橙’意”的服务理念，时刻关注客户需求，始终提供细心、耐心、暖心的高效服务。

    2018年11月2日，支行以全新的面貌重新开业，简约现代化的装修风格，营造出更加温馨舒适的厅堂环境，崭新的自助机具提供更安全便捷的业务办理，专业的服务团队带来更贴心的服务体验。

    新的网点格局打破了银行与客户的隔阂，工作人员与客户面对面交流；专业的财富经理团队，为客户提供一对一、个性化财富咨询。每位员工以自己的专业、热忱，为客户提供“管家式”的金融服务。

    2020年，宁波银行阳光清晨社区支行将延续2019年的服务风采，持续打造温馨、贴心、暖心的银行网点，让宁波银行服务更加深入人心。