浙商银行江北支行自开业以来一直努力营造良好的客户环境，不断优化客户体验。支行厅堂设施完备，划分为四块区域，分别是入口展示区、厅堂展示区、柜面展示区、贵宾区，为客户提供全面优质服务。入口展示区放置荧光黑板等宣传物料，包括积分享好礼、财富活动预告、热销主打产品展示等；厅堂展示区包括礼品码堆、便民服务区、精美茶歇等；柜面展示区包括当日主打产品展示、柜面服务水牌，当日活动服务提醒；贵宾区展示近期高净值客户专属活动介绍，对公、小企业等服务海报展示。

    江北支行窗口实行“一窗办，限时办”服务，如遇到业务高峰期，15分钟即开启应急窗口进行客户导流。同时大堂经理第一时间展开厅堂微型沙龙活动，通过有奖问答，趣味知识分享，第一时间解决客户等待的烦恼。如遇行动不便客户，支行将在5个工作日内安排上门服务。