民生银行宁波分行一直以来秉承“精心服务、创造价值”的服务理念，对内强化服务理念传导，引导全行员工树立主动服务意识，精心提供全方位服务，对外通过系列服务文化活动，打造“懂你”的银行。

    民生银行宁波分行营业部：

    心随你动，用心懂你

    民生银行宁波分行营业部地处宁波国家高新区，紧跟区域经济发展步伐，以规范化服务为抓手，强化服务流程和服务措施落实，不断提高综合服务水平，2019年荣获中国银行业文明规范服务五星级网点。营业部以“心随你动”为服务主题，以恒心、匠心、省心、爱心全方位打造“心”文化，举办“小小银行家”儿童教育活动、各类养生知识讲座，开展关爱孤寡老人及智障儿童活动，以及向广大市民普及反假币、反洗钱、关爱信用记录、防电信诈骗及理财等知识，针对高新技术企业开展相关咨询，利用活动与企业主、居民开展深度交流并建立良好合作关系，进一步发掘客户需求，更好地开展客户综合服务，为推动区域社会经济发展作积极贡献。

    民生银行宁波海曙支行：

    以客为先，快乐服务

    民生银行宁波海曙支行位于宁波中山路沿线，毗邻鼓楼商业中心，自成立以来，支行始终以“客户”为中心，以“快乐”为核心思想，把客户的快乐体验放在支行管理建设的首位，通过智能设备做优客户分流，通过常态化微沙龙活动，让客户等待成为一种快乐，通过天天特色活动，贴心满足客户需求，让客户体会平凡生活中的小惊喜。在业务发展过程中，支行立足实体经济，致力于开拓小微特色业务，全力支持中小企业发展。2017年荣获中国银行业文明规范服务五星级网点，2018年荣获“金融消费权益保护十佳营业网点”。在未来激烈的市场竞争中，海曙支行将以更加饱满的热情、精湛的服务技能为客户提供优质、高效的服务，把微笑融入服务，奋勇争先，做最快乐的银行。

    营业部和海曙支行良好的服务口碑，正是民生银行宁波分行深化“精心服务、创造价值”服务理念、切实践行服务准则的结果。接下来，民生银行宁波分行将不忘初心，始终坚持，为客户创造良好的服务体验，让客户享受到便捷增值的金融服务，打造一家真正“懂你”的银行。