加强队伍建设，执法规范化全面推进。

    “强基础、转作风、树形象”专项行动稳步深入，省级基层中队创建达标率近68%，圆满完成省定两年50%的目标，连续三年被省住建厅评为先进。

    实现执法队员和辅助人员制式服装全市统一、持证上岗。执法公示、全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”全面落实，全市配备执法记录仪2943台，投用采集站83个；全面实行网上办案系统，梳理13方面的执法职权并编制成册，确保权力在阳光下运行。注重普法宣传，生活垃圾混收混运案入选省市十佳以案释法典型案例。

    强化抗台防汛等应急保障，去年8月初台风“利奇马”过境期间，市综合行政执法局系统共备勤抢险队伍770支，出动抢险人员4万人次，彻夜奋战在一线，基本做到风停路净灯亮树不倒；9月底台风“米娜”过境期间，备勤抢险队伍352支，出动抢险人员3万余人次，

    城管义工达8.89万人，单位会员1253人,累计服务200万人次、400万多小时,“爱心冰箱”志愿服务项目被评为省2019年度最佳志愿服务项目（省住建系统唯一入选项目），“爱心姜茶暖寒冬”等活动被人民日报客户端等媒体报道。

    “行走甬城马路办公”行动持续开展。全市城管系统由领导带头，依托智慧城管平台，走进街巷，深入基层，实打实地解决了长春路无主线杆等一批城市管理突出问题，有效提升了城市管理监管水平。

    海曙区通过区党政工作平台，将疑难案件落实到责任单位一把手，加速挂账案件集中处置；鄞州区建立区委主要领导挂帅的路长制，开展鄞领城事行动，解决率保持在99%以上；江北区落实应急和代整治专项经费200万元，保障兜底经费；北仑区加快综合指挥体制机制建设，助推疑难问题治理；奉化区通过“联乡镇、跑街巷”活动，着力发现和破解城管领域民生问题。

    城管“环给您”失物认领联动平台启动。该平台是我市城管环卫部门为市民打造的失物认领平台，目的是将环卫工人作业时拾拣到的物件归总后归还到市民手中，是将环卫行业职业优势转化为社会价值回馈给市民的探索。

    升级版“环给您”联合市文明办、市公安局、人民银行宁波市中心支行共同建立失物认领联动平台，重点落在打通身份证、车牌、银行卡等失物信息瓶颈，能与失主直接取得联系并归还失物。

    据了解，失物信息在“甬派”APP、“甬城管家”APP及微信公众号、“宁波市容环卫”微信公众号专栏都有发布。市民也可以关注“宁波市容环卫”微信公众号，点击“环给您”栏目去寻找相关信息。

    按照住建部倡导的城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决要求，全市综合行政执法部门改变工作方法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，彰显以人为本的城市管理温度。

    面对新时代城市管理综合执法新任务、新挑战、新要求，市综合行政执法局将继续按照“721”工作法的要求，不断拓展新思维、创推新方式，推进部门联动和数据共享，拓展模式应用领域和范围，妥善利用社会征信系统，为构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体系提供有力支撑。