本报讯（记者周琼 通讯员胡诗瑜）昨日，家住北仑白峰街道怡峰花园的张先生，收到了自己的退休证。与此同时，市民庄女士也接到社保中心通知，本月已到退休年龄的她可以安心在家，根据工作人员的提示远程办理相关业务，并等待相关材料以快递方式寄达。记者了解到，我市各地社保经办服务工作人员，正通过大数据分析的助力，提前为市民办理相关业务，避免人群聚集情况的发生。

    社保部门通过调用比对数据资料，主动“约”退休人员办事，对手续简单的退休人员，电话远程指导“网上办、掌上办、邮寄办”，最大限度减少人员聚集；对确需到场办理其他业务方可退休的到龄人员，为其“量身定制”办理方案；对受疫情影响，线上线下都无法办理退休的“特殊客户”，允许其延后办并承诺补发养老待遇，让当地到龄退休人员吃下“定心丸”。

    据悉，除了退休，其他社保业务也可通过“网上办、掌上办、咨询办、邮寄办、预约办”的方式实现，社保部门还自编了一份社保高频经办事项“掌上办”操作手册，更直观地演示如何远程办理业务。