记者 黄合

    海曙区委报道组 孙勇

    大年三十至今，海曙区望春街道清风社区党委书记、居委会主任李雪君的朋友圈，一条信息都没有更新过。

    “哪有这个闲工夫，每天跟打仗一样，手脚并用都来不及！”整整一个多月，李雪君一心扑在了社区战“疫”上，心无旁骛，一往无前。

    在这场看不见硝烟的战争中，社区工作者需要纾解每一个居民的焦虑，确保每一条政策的落地，为每一个社区垒起防疫的坚强堡垒。

    喝水的时间也没有

    “别忘了喝水。”这是清风社区里大家见面后的那句温馨提醒。

    收垃圾、拿快递、送物资、社区巡查、车辆管控、回答居民的各种问题、学习最新的政策精神……正月初二以来，除了家在外地或怀孕的以外，清风社区9名社工就是同个“战壕”的战友，一天下来忙得连喝口水的时间也没有。

    这是一个2013年才建成的“年轻”社区，下辖7个小区，居民4470户，居住人口12000余人，所有楼道走一遍得一个多小时。

    2天时间完成所有居民的“清楼”，一天2次进行居家隔离户体温检测，一日4次上门巡查巡视，24小时的小区门岗执勤……“大”社区就意味着每一个数字的背后，乘数级倍增的压力。

    “常常刚攻下一个重要据点，新的战役任务接踵而至。”李雪君说。

    一辆湖北牌照的汽车，一辆驶入小区的急救车，一个隔离的确诊病例……每一个消息，都像一枚“核弹”在社区各大网络平台里爆炸，各种各样的猜测、流言、质疑，都先将矛头对准了社区。

    “其实我们真的已经竭尽全力，从早上七点忙到晚上八九点，甚至凌晨两三点。常常忙得连吃碗泡面的时间都没有，最后只能端着糊掉的泡面对付一下。”李雪君说。

    两只手机，每天响个不停。除了出门必备的口罩、测温计和小瓶消毒液，充电宝是李雪君最贴身的物资。

    “居民把社区当作万能的81890，我们能做的就是随时随地准确告知、安抚情绪、解决问题、调解矛盾，24小时手机畅通是必要的一环。”李雪君说。

    天天身处大考现场

    “企业要复工了，我能不能回宁波？”“我们家电视坏了，是不是可以让人上门维修？”“二胎的孩子需要照顾，能不能帮忙请保姆？”“孩子要练钢琴，是不是可以进出上课？”……

    每一天一睁开眼睛，就有一大堆五花八门的问题钻进李雪君的耳朵。电波或网络那头，是成千上万名焦急不安的居民。

    “每天就是‘高考’现场，每个来自居民的提问就是考题，你必须专心致志认真‘答题’，拿出百分百的努力——当然，最后也有可能拿不到满分。”李雪君无奈地叹了口气。

    2月5日，社区里有户人家生了宝宝。刚刚“上岗”的奶奶拎着大包小包，从象山驱车赶到小区门口，希望可以抱一抱孙子。

    可是，当时宁波刚刚发布疫情防控“十二条”措施。无法进入小区的奶奶，泪水一直在眼眶里打转，最后还是在大家的劝说下，把东西委托给社工，转身离去。

    “我们谁没有父母，谁又没有子女？但是在防疫大局面前，情和法难以两全。”李雪君说。

    在清风社区，咬牙坚持的社工们只有在谈及家庭的时候，才会被戳中软肋。有个社工刚刚生了二胎，孩子才2个来月大，父母在老家无暇顾及，但照样天天泡在社区里，忙前忙后。

    李雪君夫妻俩都在战“疫”一线早出晚归，即将高考的女儿一个人待在家里，一日三餐也没有着落，有时下午一两点才吃碗泡面。

    “我跟她说，妈妈不好意思，但你必须自己学会长大。”李雪君顿了顿，一字一句地说。

    风雨过后欢迎回家

    华灯初上，万家灯火，李雪君依旧空着肚子在社区门口执勤。

    “请出示您的甬行码，我们需要核实，谢谢。”虽说嗓子“劈了叉”，她依旧保持住温柔，对待每一位进出的居民笑容满面。

    “如果说一点恐惧都没有，这是不现实，毕竟这场疫情来势汹汹。但是我们有责任守护社区和居民，守住共同的家园。”李雪君说。

    在她看来，眼前这场全面战“疫”，压力山大的不仅仅是四处奔走的社区工作者，还有那些牺牲了自由、选择“宅”在家里的全体居民。

    社区有46户家庭先后进行居家隔离观察，李雪君拉了一个微信群，细心地将群名从“清风隔离群”改成“清风静静群”。

    原本在冰冷大门背后互不相识的居民，成了相互打气鼓励的好邻居：“只是居家隔离几天，不用担心”“我带了点水果放在你家门口，可以尝尝”“没有什么风雨过不了，欢迎回家”……

    褪下高度紧绷的气氛，社区里多了更多理解和包容，欢声和笑语。

    居民自筹口罩送给社工，专门买来暖宝宝给执勤人员暖手，为了给社区工作者加餐居民特制了热汤……

    还有越来越多的志愿者加入，他们想让连续作战的社工多点时间休息，但贴心的社工同样体恤志愿者，宁可自己顶岗更久一些。

    “回首这场战役，真的很不容易。幸亏有大家一起并肩作战，相信风雨过后就是彩虹。”李雪君说。

    眼下，寒潮已经过去，阳春三月即将到来。