王军荣 

    2月，仅淘宝直播上就多了超过100种职业，商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50%，其中超过两成来自线下店铺。多个职业被倒逼上云，这种短时间的自救手段，未来能否成为企业的转型契机？（3月3日《中国青年报》）

    在抗疫期间，实体店门可罗雀，企业的产品卖不出去，该如何自救？许多企业将眼睛投向了云销售。虽然一些企业因为疫情而被迫上云，并从中尝到了甜头，但云销售并非因为疫情而开始的。看似神奇的云销售，也蕴藏着平凡，与普通销售方法并无本质区别。

    云销售之所以“神奇”，一方面可以不用面对面地实现销售。在抗疫期间，人和人之间不能面对面接触，至少不能亲密接触，但云销售可以通过屏幕实现；另一方面可以吸引很多消费者，并将潜在的消费者变成实在的消费者。网络那么大，能够一下子集聚颇具规模的消费群体，是线下实体店很难做到的。因为“神奇”，许多行业参与其中，也的确是收获不少。餐饮业是受疫情影响较大的行业之一，在淘宝直播宣布零门槛入驻当天就有31家知名餐饮企业报名开播。“眉州东坡”第一个把后厨搬到了直播间，让大厨教网友做元宵、毛血旺等。2月17日0点至晚上7点，其天猫旗舰店的销售额较去年同期增长1400%，午餐肉销售额较去年同期增长2175%，香肠销售额较去年同期增长1561%。“神奇”的业绩恐怕是平时难以想象的。

    云销售，同时也是平凡的，其基石与实体销售没有什么本质区别。离不开这几个因素：其一，诚信。不管销售什么产品，不管是哪个行业参与云销售，都要讲诚信。如果借助云销售将产品说得天花乱坠，将所有的缺点包装起来，不与消费者说实话，那么终究纸包不住火，失却诚信，必定搬起石头砸自己的脚。其二，质量可靠。没有消费者希望买到的产品是劣质产品。质量有保障，云销售才有灿烂明天。如果质量不可靠，只能欺骗消费者一次，也只能欺骗极少数消费者，消费者面对质量不好的商品是不可能一直“沉默是金”的。其三，专业性要强。云销售与普通的线下销售，都要讲专业。专业性强的销售，能够获得消费者的信任，如果销售员的专业水准差，则很难令消费者满意。

    云销售，说到底，只是借助网络衍生出的一种新的销售渠道，与抗疫的特点相符合，从而得到快速发展。但不要只看到云销售的神奇，而忽略其平凡，云销售能不能给企业带来前景，关键在于以什么样的态度去做。当然，云销售的健康发展也离不开严厉的监管，这同样是它平凡的特征之一。