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    陈春花           

    新冠肺炎疫情不可避免会对经济社会造成较大冲击。越是在这个时候，越要用全面、辩证、长远的眼光看待我国发展，越要增强信心、坚定信心。那么，在这样的背景之下，企业该如何面对？

    人们总是期待着有一个明确的专业判断，有一个时间节点，有一个明确的解决方案。但事实上，疫情持续的时间和政策的对冲力度，都将带来不确定性。所以我们所需要的，不仅是直面它的勇气，更需要有认知它的能力，与不确定性共处的能力。如何做到这一点？核心是改变企业自己。亦即，企业需要开始要求自己接受疫情下的不确定性并将之变为经营背景，已经不在一个原有的熟悉的经营环境下展开经营活动，要用新的方式和认知去理解当下的情况。在危机来临的时候，强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。只有这样，才可以真正与不确定性相处。

    一、坚定企业发展的信心

    疫情带来的影响的确让人焦虑，甚至有些灰心，我知道经营企业很苦，但是如果环境成为一种经营条件，需要面对的不仅是环境，还有企业自身的调整。

    坚信企业发展才是最重要的，企业自我成长要不受环境的影响。在2008年全球金融危机来临的时候，我写过一本书，叫作《冬天的作为》。在开篇中我写道：增长是一种理念，要以这样的理念来指导行动。

    我是做领先企业研究的，在对有着超过100年历史的公司的研究中，发现这些企业的领导者及其领导的公司可能处在良性的环境中，也可能处在充满危机的环境中；可能处在一个高增长的领域，也可能处在增长已经陷入停滞的行业。但是，这些领导者及其领导的公司经过自身的艰苦努力，取得了同行无法比拟的增长，年复一年，不管经济处在繁荣阶段，还是处在衰退时期，保持增长都是他们坚定不移的信念。

    二、进化应对而非预测判断

    这几天不断有企业界的朋友问我，如何看待疫情对经济的影响？如何判断理解专家对疫情发展的判断？每每被问到这一类问题的时候，我们力求可以得到答案，期待在明确的判断下做出选择，但是我知道，每个人的答案是会不同的，也无法给出明确的答案，因为给不出明确的答案，才是答案本身。

    在一个持续变化的环境里，没有人能够预测并藉之预测做出判断和选择，在这种情况下，正确的做法，就是要朝着特定的方向，做好一次又一次调整自己的准备，并努力在前进过程中不断验证和改变，以适应不断变化的现实。在太多的不确定性市场中，持续而灵活的适应性，是企业必须要掌握的能力。

    复工复产后如何应对疫情，需要企业动态去应对，很多企业已经采取灵活有效的工作方式，一些企业开启在线工作模式，一些企业让员工在虚拟小组中学习。这些企业如果充分利用好这段特殊的工作时间，也许会带来不一样的能力提升效果。

    三、挑战极限降低成本

    2019年对于很多企业而言，已经有了自我调整发展模式、转型业务及增长方式的努力，但在今天的疫情之下，企业还需要有更强的危机意识，更坚定地开展自我救赎之旅，缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长，确保现金流，同时要确保竞争力，而做到这一点的关键是，一定要挑战极限降低成本，尤其是对中小企业而言，其根本的目的只有一个，就是保住现金流。

    当然，在危机中依然需要清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力，以及理性的决策。在有危机的时候，对业务结构做加减法，从而使得公司具有更有效的动态应对不确定性的业务能力，一旦机会来临，这种更加合理的业务结构便能让企业有机会与其他企业拉开距离。

    （作者为北京大学教授）

    （摘编于《北京日报》理论周刊）