罗志华 

    近日，北京市拟立法对物业管理作出规定，明确物业在突发事件中的职责，并针对业委会成立、物业费收取、专项维修资金使用等长期存在的“老大难”问题，进行一系列制度创新，把物业管理纳入基层社会治理工作格局来统筹考虑（3月10日《人民日报》）。

    疫情是一场大考，物业管理也是一道考题。疫情防控期间，在实施社区网络化管理时，物业管理人员发挥了极为重要的作用。比如，人员进出小区，需要小区门岗把关；疫情信息收集，离不开物业人员配合；居家隔离，需要物业人员监督；生活物资保障，需要物业人员鼎力相助等。

    在物业管理健全的小区，防疫工作就会做得比较顺利，尤其在物业管理人员齐全、业主委员会等组织健全的小区，防疫工作就容易发挥出居民自治的作用。相反，在物业管理不够健全的小区，居民的积极性就难以调动，尽管基层党组织、社区工作者、基层医务人员等群体仍可发挥很大的作用，但缺乏物业公司的配合，防疫的工作量与难度会随之增大。

    因此，总结防疫工作，应该充分吸纳这次防疫方面获取的物业管理智慧，将一些好的做法写入物业管理条例当中，今后再遇突发公共卫生事件时，物业管理就会发挥中坚力量的作用。尤其是物业公司与基层党组织、社区工作人员、社区医疗机构等在防疫协调方面的好做法，应该重点纳入物业管理条例当中，形成固定的制度。

    不仅如此，过去物业管理方面存在的一些老问题，也在这次防疫过程中凸显出来。比如，在物业费收缴十分困难的小区，物业管理人员与居民之间的关系不够融洽，双方难免心有芥蒂，进而在信息收集、居家生活保障等方面，很难做到默契配合，不仅防疫信息难以掌握、疫情知识难以宣传到位，而且还容易出现隐瞒疫情等现象。

    此外，物业管理制度不够健全，也给防疫工作带来了不少麻烦。比如，专项维修资金使用困难，小区门禁系统、监控设备等不够齐全，这些问题在平时或许显得不太重要，但在防疫过程中，就是明显的短板。因此，即使为了健全防疫系统，也有必要在物业管理方面作出政策调整。

    修改物业管理条例，看似与防疫工作不相干，其实不然。防疫工作需要全民参与，而全民参与离不开基层治理，物业管理则属于最基层的治理内容，将防疫智慧纳入物业管理规则当中，从而规范物业管理制度，可以进一步提升基层应对重大突发公共卫生事件的能力。