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2020年03月15日 星期日  
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钱不够就办网贷?

“预付式+消费贷” 成消费维权新难题

    本报讯(记者王岚 通讯员夏静 励彤)海曙区消保委昨天发布的2019年度海曙区消费维权报告指出,“预付式+消费贷”正成为消费维权领域的新难题。其中家政服务、装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域,消费贷的问题频频被曝出。对此,广大市民需要有足够的警惕。

    报告发布了一个典型案件。20多岁的小李在刷短视频时看到某商家发的祛痘广告,祛痘套餐只需15元,小李于是拨打了客服热线,预约名额。到店后小李先进行了面部检查,被告知情况严重,需要做一款3万元的套餐护理。小李表示自己没有这么多钱,店方就推荐他办理分期贷款,小李就在工作人员“协助”下办理了分期网贷共计4.93万元,随后开始祛痘治疗。回家后小李意识到情况不对,要求店方终止治疗并退款,被拒后小李向海曙区消保委求助。

    海曙区消保委接到投诉后,通过调查协调,最终店方为小李办了退款手续,而小李因一时冲动,不得不额外承担办理贷款所产生的费用。

    相关专业人士指出,小李还是幸运的。有些消费者,遇到商家不履行承诺、服务缩水甚至关门跑路等情况时,才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款,不但享受不到服务,还需继续偿还金融贷款。

    “与传统贷款相比,网贷涉及面更广,且获取流程简单,即用即办,相关合规审查通常会被省略,因此吸引了不少年轻消费者。”海曙区消保委负责人介绍,在消费冲动的驱使下,这类群体易被网贷即时缓解资金压力、手续费低、逾期日利息低等吸引,对网贷公司资质缺乏了解,同时忽视网贷额度、还款时限后的利息等重要信息。

    该人士提醒,消费者在忽略自身经济状况情况下草率签约下单,等到无力偿还贷款或中途消费解除时,手续费和高额利息早已流入网贷公司和商家囊中,余款结算时,消费者会因终止履约处于劣势,同时催讨信息会不断入侵当事人日常生活,严重的还会影响个人信用。

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宁波日报