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2020年04月22日 星期三  
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北仑小港: 人大代表“云接待” 民生小事记心头

线上“云接待”,人大代表听到更多民声民意。(支倩君 厉晓杭 摄)

    

    

    

    

    

    “大家好,我是北仑区人大代表、北仑职业高级中学工会主席董飞红,今天的‘双员制’‘云’接待活动由我主持,请各位调试一下麦克风、摄像头,准备开始接待活动……”近日,北仑小港街道借助“钉钉”APP平台,举行了一场特殊的“双员制”接待活动。

    

    记 者 厉晓杭

    通讯员 陆东旭 支倩君   

    

    ■“云接待”探索民情反馈新形式

    人大代表接待室是联系选民、听取群众意见的重要平台,也是收集信息、为政府决策提供依据的重要渠道。近年来,北仑探索“双员制”接待制度,即由属地街道职能科室负责人担任“政情咨询员”和反映群众心声的“民情联络员”,在人大代表搭台下,实现当面交流、精准对接,快速解决民生问题。

    受疫情影响,小港街道原定的“双员制”接待采用线上线下相结合的方式,辖区内4名区人大代表、3名民情联络员和3名政情咨询员进行意见建议交流,既不聚集又能接待的模式得到了大家的一致认可。

    “辖区有不少企业与国外有贸易合作,企业担心下一步随着疫情管控变化,会影响与这些国家的贸易往来。”视频议事中,企业民情联络员反映了当下企业生产经营中遇到的问题。

    线上“云接待”,更多的工作来源于线下的认真倾听与调研。北仑区人大常委会小港街道工委结合街道网格化管理工作,建立民情联络员微信群。每个网格都有民情联络员,使民情联络员队伍实现区域全覆盖,充分利用网络的便捷性、即时性,让代表们随时随地听到更多民声民意。

    针对线上反馈的问题,人大代表要求小港街道办事处政情咨询员作出答复。小港街道办事处副主任郭立平介绍,街道已组织了专场服务对接会,24个部门为企业提供法律、人力、防疫物资、金融等全方位服务,辖区企业贝发集团有限公司与宁波安基优自动化有限公司达成1.44亿只口罩的代加工合同。此外,街道还将于5月1日至3日在华生国际家居广场召开出口商品展销会,帮助辖区企业出口订单转内销,为企业解决燃眉之急。

    ■“云履职”提供便捷高效新平台

    工业固废垃圾处置、红绿灯时间设置、小区停车位紧张问题……在疫情防控的关键时期,代表们不忘群众反映的关键民生小事,大家在线上火热讨论,便捷的接待平台成为特殊时期民情传递的重要渠道。

    “线下的‘双员制’接待活动需要‘定时、定点、定人’,但在实际工作中,人大代表、民情联络员、政情咨询员等往往因很多事由不能悉数到场。”北仑区人大常委会小港街道工委主任张培龙表示,此次的线上“双员制”接待是一次全新的尝试,给疫情期间不能见面的代表们提供了一个更便捷、更高效的履职平台,免去了“定点”的限制,也为参与接待活动人员节省了来回路上的时间,让大家无论在什么地方都能抽出一定时间参与接待,做到履职“无界限”,也让“双员制”接待通过网络融入代表们的日常工作和生活中,实现履职常态化。

    针对代表提出的增设小区停车位问题,交警大队小港中队中队长胡科骥很快作出回应:“收到问题后,中队对现场进行了实地踏勘,建议多部门实地调研,对相关道路进行规划,同时挖掘小区内部潜力,清理违规出租的车库,对绿化进行停车位改造。”

    ■“云服务”开拓代表履职新渠道

    “这次的‘双员制’接待是全新的尝试,疫情期间,人大代表们通过这种特殊的形式‘见面’,履职热情丝毫不减。”张培龙说,大家针对工业固废垃圾处置、交通出行、企业复工等当下热点问题“为民代言”,进一步增强了人大代表履职的积极性。

    人大代表分布在各行各业,大部分时间工作忙碌,有时无法参与到“双员制”接待中,久而久之代表的履职积极性降低,履职率也不高,而线上“双员制”接待模式,没有场地限制,代表无论身处何地,出差,甚至出国,只要有网络,一部手机就能够履行代表义务,大大提升了代表履职积极性,履职率也进一步提高,让代表为人民群众办更多实事、办更多好事。

    记者了解到,“云接待”活动结束后,政情咨询员将所有当场解决和未解决的问题总结成书面答复上传至“钉钉”群,由北仑区人大常委会小港街道工委发起满意度测评“云投票”。人大代表、民情联络员及选民代表在规定时间内完成投票,测评结果及时在群里公开。对于未能当场解决的问题,北仑区人大常委会小港街道工委将紧盯后续整改落实,及时在群内公布办理进度,处理落实后再次发起满意度测评“云投票”,使整个接待工作形成一个完整的闭环,确保监督出实效。

    下一步,小港街道将组织人大代表开展好各项监督工作,同时不断完善议事会议各项制度,及时总结实践经验,不断提高街道“双员制”接待制度的规范化水平。

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宁波日报