徐根凯 

    北仑区宝山路南侧人行道上的一堵破墙把整条人行道拦腰切断10年无人管。5月8日，《宁波日报》根据中国宁波网民生e点通群众留言板上的网友投诉，对此进行了曝光。报道刊发后，北仑区政府立即召集有关部门协商解决。5月10日，这堵破墙终于被拆除（5月13日《宁波日报》）。

    在人行道上“拦腰”10年的破墙虽然已被拆除，但我们的思考不能停止。要追问的是，如果不是媒体曝光，问题到什么时候才能解决？如果这个问题一直得不到解决，会不会引发其他的问题？时下在有些地方，一些部门把群众的投诉、反映甚至举报根本不当回事，只有媒体出面问题才会解决的怪象时有发生，严重损害了政府部门的形象和公信力。

    一些问题媒体报道后就能解决，显然不是解决问题的要件缺失。直言不讳地说，一些部门缺失的就是对工作认真负责的态度和全心全意为人民服务的信念。有些职能部门一遇到问题总是相互推诿、扯皮甚至“踢皮球”，有的甚至一问三不知，千方百计想摆脱自己的责任，不肯对群众负责，这种不作为、慢作为的表现，不是官僚主义又是什么？

    媒体曝光成了解决问题的关键，这多少叫人尴尬。无人监管就“一拖再拖”，一被曝光就“雷厉风行”，一些问题之所以久拖不决，很大原因是官僚主义和“事不关己高高挂起”的利己思维占据了某些人的大脑。这种畸形的工作作风，如得不到有效遏制、及时纠正，何谈以人民为中心，又如何让群众满意？

    作为政府部门也好，公职人员也罢，应当时刻谨记“群众利益无小事”，不断增强为民服务意识，摒弃高高在上的姿态，脚踏实地为群众办实事、办好事。只有这样，才是对全心全意为人民服务宗旨的真正践行。