【案情】

    去年3月1日，环卫工阿香（化名）到垃圾回收站准备倒垃圾时，遇上大海骑着三轮车也来此卸载垃圾。大海要求阿香顺手帮个忙，搭把手扶下车头便于他操作，阿香表示同意。

    但大海在掀起三轮车车斗时，三轮车车头由于无法承受力量而发生倾斜，正踩在踏板上、手扶着把手的阿香立即失去重心，摔倒在地上。经检查，阿香肋骨骨折。为此，大海先垫付了4000余元医药费。

    之后，阿香多次找到大海，要求其赔偿误工等费用，但双方未达成一致意见。去年国庆前，阿香向慈溪市人民法院起诉，要求大海承担各种经济损失。

    被告大海认为，发生意外是双方都不愿看到的，他当时只是叫阿香扶住把手，并未要求她踩住踏板，因此，对事故的发生阿香自身也存在着疏忽。阿香则认为，她是应对方要求好心帮忙，却意外受伤，对方理应承担责任。

    今年元旦过后，在法院的主持下，双方再次就此案进行协商，并最终达成协议，被告赔偿2.6万元。

    【说法】

    义务帮工是无偿的，但作为受益人的被帮工人在帮工过程中，有义务对帮工活动进行必要的业务指导，并采取必要的安全防范措施。如觉得义务帮工人不适合从事帮工活动，则要在一开始就明确加以拒绝，否则一旦发生人身损害或财产损害事故，被帮工人将可能会承担相应的责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条第一款规定：“帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。”

    审理此类纠纷，判决显然不是最好的手段，因为判决的相对刚性，事实上很难做到完全的公平，其结果甚至可能让双方都感到不满意。因此，立足调解，使双方消除分歧，达到相对一致的认识，最终解决纠纷。

    （章晓波 胡慧）