本报讯（记者沈孙晖 余姚市委报道组谢敏军）“兰江街道谭家岭西路金茂悦观庭小区附近有大量建筑垃圾。”近日，随着一则“挑刺”信息以及相关垃圾图片滚动“刷屏”，余姚“市民巡察团”的微信群顿时热闹起来。

    该市文明办工作人员立即记录团员反映情况，并以督办单形式发给综合行政执法局落实整改。很快，该处建筑垃圾被清理一空，处理结果及时反馈至微信群，接受“市民巡察团”的点评。

    文明城市创建没有旁观者。“市民‘点赞’是正能量，‘挑刺’也是正能量。余姚发动全民广泛参与文明创建，解决群众身边的‘大问题’、提升城市面貌的‘大文明’、厚植城市气质的‘大境界’，为宁波高分获得全国文明城市‘六连冠’、余姚蝉联全国文明城市贡献力量。”该市主要领导表示。

    余姚新近成立由28位优秀市民组成的“市民巡察团”和40名市民志愿者组成的“城市啄木鸟”志愿队。志愿者们利用业余时间，以集中与分散、明查与暗访、定期与不定期相结合的方式，围绕广大群众反映强烈的问题，开展多种形式与主题的巡访活动，并通过文字、图片、视频等，记录存在问题、督促创建进展、反映社情民意、宣传创建成效。

    “市民巡察团”团员任信良日前在巡访阳明街道滨江新村东边一条小巷时，发现有辆“僵尸车”长期停放于此，遂将该问题上报。余姚交警部门很快将“僵尸车”移至附近停车场。据悉，在“市民巡察团”“城市啄木鸟”助力下，余姚已排查登记人行道停车位上的“僵尸车”40辆，其中统一拖移16辆，通知车主挪移24辆，全面清理了长期占用公共资源的车辆。

    如今，越来越多余姚市民自发成为“市民巡察团”“城市啄木鸟”的“编外成员”。网友“sjj”发现城区三凤路一处人行道违停现象严重，拍下照片私信发送给“文明余姚”微信公众号后台。工作人员随即将问题反馈至主管部门。“经常有市民向我们微信公众号反映不文明现象，大家敢于‘挑刺’，职能部门勇于担当，形成了良性互动。”余姚市文明办相关负责人介绍。

    细节改善一小步，文明迈进一大步。截至目前，余姚“市民巡察团”“城市啄木鸟”共发现问题358个，已解决258个；该市下发相关督办单31份，已收到督办反馈30份。数据的背后，是姚城市民幸福感、获得感的提升。