工作人员上门为商户办理排水许可证申请。（张凯凯 张利平 摄）

    记 者 张凯凯

    通讯员 张利平 顾焯惟

    “请您扫一下二维码，然后在手机上填写相应资料，就可以线上申请排水许可证了。”9月以来，北仑区综合行政执法局白峰中队执法队员和街道城建科工作人员一起，挨家挨户上门服务，为餐饮商户办理排水许可申请。在“掌上智办”应用的加持下，原先要两天的领证流程，如今只需两分钟。

    “以前我想办理排水许可证，得先自己装好排水设施，才能向排水部门递交资料。如果材料没有准备齐全，时间就得更久了。”白峰餐饮店店主老张告诉记者。

    今年下半年，宁波开始实施排水许可承诺制审批，这种“先生孩子后办酒”的模式一上线，“充分的信任感”使商户们整改热情高涨。

    然而，整改速度是跟上了，但问题也随之而来。众多的登记、审核、归总、印制工作，堵塞了整个工作流程，让工作人员的工作量直接原地“起飞”。

    “北仑区有2000多家餐饮商户，上门登记、审核信息、拍照记录、数据归总、后台留档、印制证照……千头万绪的工作和庞大冗杂的数据需要排水管理部门来牵头厘清。时间紧，强度大，工作人员常常跑完商户，就马不停蹄地整理数据，输入后端系统，连文书印制都得加班加点。”公用二科负责人李海峰说。

    困难当前，负责北仑区排水许可办理工作的张利平“灵光一现”。

    在填写儿子学校发放的电子表单时，张利平察觉到，在进行排水许可承诺制审批的过程中，是不是也可以用电子表单的形式，实现信息的实时数据化传递？填完电子表单，信息直接在后台同步，不就省去了商户“递材料跑断腿”的过程？一旦这个渠道被打通，排水办证“零次跑”也可以落地了！

    在试用了十几款表单、经过了无数次尝试后，他终于完成了一份操作方便、功能简单、涵盖全面的《排水户申领城镇污水排入排水管网许可证告知单》。

    上门办理许可证的工作人员只需让商户扫一下二维码，指导商户在线上填好相关资料并提交，后台系统就能实时收到相关信息，“一键”打印出许可证书即可完成办理工作，全程只花了2分钟。

    应用“掌上智办”以来，仅仅十来天的功夫，李海峰和张利平就办结了120余本排水许可证，其中白峰街道作为“掌上智办”的投用试点区域，3天就已经完成辖区内全部餐饮商户的许可办理。