横溪人大主题公园。（吴向正 黄渝 摄）

    记 者 吴向正

    通讯员 黄 渝

    近日，鄞州区横溪镇居民老杨拿出手机，打开“横溪人大”微信公众号，点击其中的“你点我改”栏目，向镇人大反映完善垃圾分类的相关问题。“通过手机就可以向代表和有关部门反映问题、提出建议，而且整个办理和监督流程在网上一目了然，真是难得啊！”他说。

    横溪镇人大相关负责人告诉记者，日前，该镇人大“选民说事·你点我改”平台完成升级，新的2.0版本将选民反映问题、政府交办问题、代表督办问题、选民满意度评价等整个流程实行网上操作，形成了闭环，从而使我市创新推行的“代表督事”制度实施更加便捷、有效，进一步推动基层人大通过履职参与基层社会治理工作。

    “今年疫情对我们合作社的很多农户造成了很大影响，不知道镇里能不能帮我们一把。”前不久，横溪镇田甜恬农业合作社负责人姚春梅通过“选民说事·你点我改”平台，向镇人大反映农产品出现滞销的情况。接到农户反映后，该镇人大主席团立即深入合作社了解情况，并第一时间联合镇农业、旅游等部门，以活动为载体，开展爱心助农行动，帮助农户打开销路、减少损失。

    据介绍，代表、选民通过在“横溪人大”微信公众号中点击“你点我改”栏目，可随时随地向镇人大反映涉及镇村建设、文明创建、农业生产等问题。平台接收信息后，及时递交政府相关部门办理，并在一定时间内安排人大代表和选民到实地进行监督。

    “你点我改”新版本平台收到建议、问题，由联络员第一时间流转至各政府部门，疑难杂件流转至四个平台，政府部门需在一周内办结，并新增代表督办环节。同时，事项提交、办理、完结等环节均会发送短信提示。

    此外，在新平台上，说事选民可以在新增的“进度查询”栏中查看反映事项的办理进度，对政府办理结果和代表督办过程进行“星级”评定，评定结果也将纳入年终考核。