问：为什么自来水有时会发黄？

    答：1.黄水现象在早晨刚开始用水时尤为明显，这主要是用户户内管道年久失修或使用了劣质的管材所致。用户应考虑更新户内管道。

    2.发现一幢楼或几幢楼每户都发生水质发黄，而且长时间不能排清，主要原因是这部分用户处在室外共用配水管的末梢部位。如果为用户配水的室外管道处在供水管道末梢，管网中的锈蚀水质进入，靠用户的用水量又不能排清，日积月累就形成了一段锈水区，在此段管道上用水的用户就会同时感到水质发黄，无法用水。出现这种情况，用户应及时与供水企业联系，采取相应措施解决。

    问：为什么自来水有时发浑、发白？

    答：1.发浑的原因主要是因城市供水管道突发性爆管，抢修通水后由于水流方向、水压发生变化，可能造成局部、短时的浑水现象，很快就会恢复正常。

    2.发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清。这种现象不会影响自来水水质。

    问：产生水管震动、噪声的原因有哪些？

    答：大部分水管震动是管道内含有空气，而空气又不能排出，在压力的作用下，就会产生明显的震动，压力越大，震动越大，所以一般情况下，当产生水管震动、噪声时，打开水龙头放少量的水，尽量把空气排出，或者关小进水闸门，都可缓解或消除水管震动。

    问：如何做好用水设备的防冻工作？

    答：1.室外水管、水龙头的防冻可用棉、麻织物或保暖材质包扎。

    2.寒冷季节，请在临睡前关闭走廊和室内门窗保持室温，同时关闭户表阀门，打开水龙头，放尽水管中的剩水。

    3.对已冻住的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也被冻住了，此时再用热毛巾包住水表，用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。