张 弓

    事情得从头说起。本月22日，《宁波日报》头版“甬城晨笔”专栏发了一篇评论，题为《让人糊涂的“市行政（服务）中心站”》。

    宁波日报报业集团南面的路叫宁东路，那里的一个公交车站名为“市行政（服务）中心站”。初次到这个站下车的乘客，要去市行政服务中心，还得走一段不短、得拐几个弯的路——先沿着宁东路向西走，到了河清北路再往南走，到了宁穿路再往东走，到了市行政中心2号门，才能看到旁边有一座打着“市行政服务中心”牌子的大楼，才算到了目的地。这一圈下来，差不多上千米，老年人没有10分钟到不了。据此，评论建议，把这个“市行政（服务）中心站”，改为“市行政服务中心北站”或“报业大厦站”。因为离这个站最近的，就是宁波日报报业集团。

    这篇评论的主要内容是两点。一是说这个公交车站站名设置不合理，给市民到市行政服务中心办事带来不便；二是提出改名的建议。这算不了什么大事，但令作者有点意外的是，评论见报当天，就接到了市公路与运输管理中心一位副处长的短信，对评论提出的批评表示肯定和感谢，同时告知会立马改正。第二天，即3月23日，《宁波日报》在民生版发了一条“回音”，说市公路与运输管理中心已经联系场站公司，让他们当天制作新站牌，两天内完成“市行政（服务）中心站”站名的更改，相关13条线路824块站牌将于下月底前完成更新。第三天，《宁波日报》时评版又发了一篇评论，对市公路与运输管理中心“闻过即改”表示肯定，同时提出了希望。

    这个“站名事件”整个过程就三天时间、三篇文章，但它引发的反响，却并不简单。

    许多市民看了党媒的这次举动，认为不错。政府工作中有缺失，给老百姓带来了不便，媒体有责任指出来。但这种批评应该是实事求是的、心平气和的，而且是建设性的。

    作为承担着相关服务责任的部门，工作千头万绪，难免有不周到不完善的地方，媒体提出批评，只要是真实存在的，应该爽快接受，立即改正，而且越快越好。

    看了这件事情的前后经过，本人也有一些话想说。

    舆论监督，是中央一直强调的，它既是我们工作中必不可少的一个重要环节，也是人民群众一直希望加强的。可实际情况是，进展有些艰难。从媒体方面来说，不排除有人患有“舆论监督恐惧症”，一听要批评人，心里就发毛，生怕弄不好得罪人，给自己带来麻烦。尽管能听到群众不少反映，但能不说的尽量不说。而从政府部门、企业及社会机构方面看，有些人患有“舆论监督过敏症”，被媒体点名了，过于紧张，甚至如临大敌，不是去承认改过，而是设法“灭火”。一方“恐惧”，一方“过敏”，要正常开展舆论监督，肯定不容易了。

    而这次“站名事件”中双方的良好表现，让人高兴。如果负有责任的媒体包括人民群众，发现了问题，都能实事求是、心平气和地指出，不无限上纲，不过度煽情，而被监督者，在接受媒体和人民群众的批评时，也能从实际出发，有错就认，立马改正，并举一反三，我们的各项工作一定能够更加圆满，各方关系也一定会更加和谐。只要双方秉持实事求是的原则和心平气和的态度，即使监督中有些出入或者纠正措施一时不到位，也可以适时沟通，不伤和气。本来么，把工作做好，让国家强盛、人民幸福，就是我们的共同目标。

    弱化甚至取消监督，社会就难以健康运行。把监督弄成你死我活的争斗，对社会会带来巨大的破坏。让良好的监督机制正常有效地运行，才是我们要追求的。