记 者 张 燕

    通讯员 邵建荣 董美巧 

    “防疫口罩、一次性雨衣、急救药品……”昨日凌晨2时, 当别人还在睡梦中的时候，陈叶便轻手轻脚地起床了，带上前一天准备好的“百宝箱”，匆匆赶往单位。

    陈叶是浙江省劳模，386路公交车驾驶员。从2005年开始，陈叶便参加了清明运输工作，从清运专线车司机到售票员，再到便民服务志愿者，虽然每一年分配到的任务不同，但公交人那颗服务乘客的热心始终没有改变。

    今年清明节，陈叶被安排在九龙湖短驳头班车，比平时要早起一个多小时。这条短驳线路不长，大约有2.5公里，设置4个站点，分别是狮子山陵园，大同公墓第五墓园新区、旧区和龙山公墓。为了更好地服务乘客，陈叶自掏腰包购买了一些物品放进“百宝箱”，以备车上乘客不时之需。

    这是一个方方的铝合金小箱子，外面贴着“便民服务箱”几个字，里面有雨衣、剪刀、胶带、创可贴、口罩、免洗手消毒液、药品等，体现了这名女司机的细心与贴心。

    4时许，扫墓客开始上车。5分钟后，陈叶驾驶的公交车驶出车站。此时天色如墨，放眼车窗外，道路上的路灯依然通明。“师傅，你车上有没有备着口罩？”在途经大同公墓第五墓园的时候，一位60岁左右的大妈向陈叶寻求帮助，原来上车前，她不小心扯断了口罩绑带。陈叶当即从“百宝箱”里取了一只崭新的口罩递给她，大妈连连感谢。

    7时15分，前往大同公墓第五墓园方向的客流小高峰逐渐形成，陈叶的公交车被挤得满满当当。这时，一位70多岁的大爷提着祭扫物品上车。陈叶发现大爷的袋子有破损，就从“百宝箱”里拿了个袋子递给他。

    “这箱子里的东西都是根据之前清明节服务的经验准备的。”陈叶说，有一年，她在汶溪站做秩序维护员。准备上山祭祀的张先生手里拎着3个袋子，其中一个袋子的提手断掉了，他向陈叶求助，陈叶跑到现场站内借来胶带和剪刀，麻利地帮他重新捆好物品，从此胶带和剪刀成了她车上的必备品；还有一次，一位老年乘客在下山时不小心划破了手指，只能用纸巾包裹着，陈叶看见后，马上递给老人一个创可贴。由于疫情的关系，今年陈叶特意在“百宝箱”里增加了防疫口罩和免洗手消毒液。

    “既然站在了清明运输的岗位上，就要尽全力服务好。”每到一个站点，陈叶都会提醒乘客不要错过下车时机，如果遇到需要帮助的乘客，陈叶都会尽己所能伸出援手。

    “每年清明运输，就跟打仗一样，我们公交职工早已习惯了，能让大家在这个节日平安顺畅，我们累一些也值得。”陈叶笑着说。