干净的厕所。 （巡访员“梓荫山1960”供图）

地铁工作人员正在帮助盲人。 （巡访员“老北林”供图）

两个指示牌叫法不一致。 （巡访员“游鱼”供图）

电线管道随意捆绑。 （巡访员“三神瑾”供图）

挂在投诉窗口的雨衣和摆在台子上的鞋。 （巡访员“lrpl3”供图）

市场入口大门边草地里有许多丢弃的烟头。 （巡访员“樱桃小口”供图）

    再过一周，宁波将迎来第二届中国－中东欧国家博览会暨国际消费品博览会、第二十三届中国浙江投资贸易洽谈会。您是否已洒扫庭除，整洁内外，迎接即将到来的盛会？

    从5月10日开始，宁波市文明创建市民巡访团特地开展今年度第3次专题巡访活动，对部分交通、旅游、小区物业、窗口服务单位进行了一次实地巡访。在巡访员提交的120余份图文兼备的报告中，点赞和挑刺并存。

    点赞——

    您认真的样子真好看

    此次巡访中，巡访员们被各行各业认真迎接盛会的干劲感动，并真诚点赞。

    巡访员“樱桃小口”点赞宁波火车站北广场：整个广场虽然已非常的整洁有序，但保洁员们还不停地忙碌着，有的在冲刷场地，有的在清理、清洗垃圾箱，有的在绿化带中捡拾垃圾……大家各司其职，一丝不苟。

    巡访员“梓荫山1960”点赞江北西草马路附近公厕：里面墙洁地净，镜明盘白，厕具清爽，淡香萦绕。这位巡访员希望宁波城乡的每一座公共卫生间，都能这样整洁美观，为甬城添彩。

    巡访员“深耕细作”点赞江厦街道郡庙社区：办事大厅内干净整洁，一进门，办事人员主动打招呼，询问办理事项时，一直面带亲切的笑容，让人感受到有温度的服务。这位巡访员给这个社区的窗口服务打了满分。

    该巡访员还点赞了鄞州银行钟公庙支行、工商银行宋诏桥支行、工商银行兴宁支行、农业银行天一支行、建设银行海曙支行：进入这些银行网点，工作人员均能做到主动热情询问、礼貌用语、微笑服务，现场办理业务的市民也秩序井然。当有人提出能否提供饮用水时，各银行网点工作人员均在第一时间提供。

    巡访员“东土”点赞轨道交通鄞州大道站的一位工作人员：这位工作人员扶着一位老人家下楼梯进站，一直护送到里面。

    巡访员“老北林”也在轨道交通2号线云霞路站看到了暖心一幕：一位盲人来到地铁站乘车，工作人员全程帮扶他安检、取卡、过闸、候车，并送到车厢内。

    地铁是城市文明的窗口。巡访员们说，工作人员细致的服务，见者暖心。

    此外，轨道交通客运中心站、公交段塘客运中心站、高新区新晖社区、西门望春社区卫生服务中心、宁波二轻第一幼儿园（总园）的环境和秩序，宁波宝韵华城幼儿园的护苗队、翰香小学的接送秩序管理……也都得到了巡访员的点赞。

    挑刺——

    盼更多努力扮靓甬城

    但在巡访中，巡访员也曝光了不少点位存在的问题，并期盼能早日得到整改。其中，受到较多批评的点位有：

    点位1：宁波客运中心

    巡访员“游鱼”巡访了宁波客运中心及周边，并发现5大问题：

    1、周边指示牌有“汽车中心站”与“客运中心”两个名称，让人疑惑是否为一个单位？

    2、站外公共厕所地面较脏。

    3、行人从客运中心穿越马路时，因人行横道被树木遮挡，致使驾驶员不易看到行人，难以“车让人”，存有安全隐患。

    4、出口处挂有“宁波市旅游集散服务中心”的招牌，工作时间为周一至周五8：50-17：30，但当天工作日此时间段大门紧闭。另外，周末若有外地旅客需要求助怎么办？

    5，客运中心对面（公交场站前）的公交站台上有提示：部分公交车只能在场站内候车。但因提示的内容未标在明显位置（位于公交站台的底部），常常容易被人忽略。

    点位2：城铁宁波站和余姚站

    巡访员“汪洋一舟”“花红腮亦红”对宁波站和余姚站城际铁路存在的问题提出了意见：

    宁波站：城际铁路自动售票窗口难以扫码；城际铁路候车室入口虽然提示牌，但经常有乘客进错站。

    余姚站：城际铁路候车室窗帘破损，影响整体形象。车站临时身份证制证窗口在中午关闭两个小时，时间有点长。车站外停车场破败杂乱，不少地砖破损，花坛瓷砖掉落，绿化带内有垃圾，隔离桩倾斜。

    点位3：现代商城

    网友“三神瑾”巡访了现代商城，发现存在以下问题：

    1、外围靠人行道的围栏内，电线管道随意铺设，捆绑方式并不十分牢靠；

    2、现代商城B馆楼梯口的水管口一直在淌水，导致停车场积水横流；

    3、室内观光电梯旁的污水窨井盖破损，未及时更换并警示提醒；

    4、一楼B馆226-1和B226-2之间的过道墙皮大面积脱落，甚至出现墙面和吊顶断裂现象；

    5、一楼建材馆走廊吊顶墙皮掉落，出现很多电线头，影响美观。

    点位4：新二号桥市场

    巡访员“海定波宁”巡访了新二号桥市场，市场出入口外卖餐盒堆积，个别商家把货物堆放在了通道。

    巡访员“lrpl3”则发现，二号桥市场室外楼梯与地面连接处长出了青苔，很容易滑到；男厕所卫生间吊顶破烂不堪；市场投诉窗口无人值班，并挂着一件雨衣，摆放着一双运动鞋。他质疑，这是雨衣与运动鞋在值班吗？

    巡访员“樱桃小口”则反映了新二号桥市场周边的脏乱现象，尤其是入口大门边的草地里，烟头遍布。

    5月19日，市供销社回复：您反映的问题，市场方已及时整改，并第一时间抓好市场的综合管理，为广大市民提供一个整洁优美的购物环境。

    5月25日，市供销社再次回复：您反映的问题市场方已第一时间进行认真整改，并举一反三加强对市场卫生、防疫、通道、禁烟、车辆秩序等的管理，为广大市民提供一个整洁优美的购物环境。

    5月28日，记者回访时发现：除了楼梯与地面的青苔被清理以及投诉窗口的雨衣被拿下外，市场出入口依旧外卖餐盒堆积；过道依旧堆放着杂物；一楼男厕吊顶依旧破损；市场入口大门边的草地里依旧有许多烟头。

    （张璐 傅仲楠 周应玮） 

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    1、拨打热线81850000

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