去医院或诊所，常常能见到一样出现频率较高的物件——锦旗。有些科室还挂得满满当当，“妙手回春”“大医精诚”“医术精湛”“医德高尚”之类的金色字样覆在大红色布帛上，鲜艳夺目，营造了一种热烈氛围，给人一种强烈暗示。

    外出旅游寻觅餐馆时，人们多半会选择人头攒动的那家。看病就医，这锦旗也有类似“人头攒动”的催化功效，能点燃患者的信任和期待之火，所谓“信则灵，诚则通”，这里面有一种说不清道不明的东西在起作用。

    病人或其家属为什么愿意制作这么一面锦旗，医生又为何乐于将之悬于醒目处示众？这里面真的是一种纯粹情感的流动和溢出吗？也许是，也许不完全是。

    经熟人介绍，笔者曾去某医院某科室某医生处就诊。几次下来，该医生态度确实可圈可点，但医术也就一般般。诊室里挂着好几面锦旗，那些感情浓烈、言辞真切的话语让我产生某种恍惚感，怀疑我们面对的是不是同一个医生。不过锦旗的号召力是显而易见的，与之相邻的另一同科诊室要萧条得多，我瞄了一眼，墙壁上也挂了锦旗，但只有孤零零一面，与我就诊诊室煌煌五六面的阵仗相比，气势上输了一大截。与此相呼应的是，那位医生枯坐斗室，显得形只影单。

    在笔者的印象中，不光医疗行业，在派出所、居委会或某某传达室的墙壁上，都能见到锦旗的身影，上面“拾金不昧”“乐于助人”“见义勇为”之类的褒奖文字不一而足。锦旗是有形的，也是无形的，它展示了一种社会评价，即所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑”。看到锦旗，人们莫名就会生出一丝信赖与好感。

    锦旗大致属于一种“传统文化”，似乎老一辈人对它更有感情。时代在变，如今与锦旗同样功能的媒介可谓五花八门、层出不穷，尤其是随着自媒体日益发达，各种“自嗨”“互嗨”此起彼伏，令人莫辨真假。比如有些人喜欢在朋友圈里晒各种成就、业绩，网络交流时别人的一两句“赞美”“感谢”，通过截图而转化为一种肯定和荣誉。你还别说，这种信息发多了，俨然也包装出不少名家、名师、名人，让不明真相的领导同事、服务对象刮目相看。

    去年疫情期间，笔者追过一部电视连续剧《产科医生》，留洋回来的肖程博士被“空降”为某医院产科主任。有一回，他将患者专程致谢给科室的锦旗扔进了垃圾桶，这让产科“老人”魏副主任难以接受，老魏气势汹汹地跑去兴师问罪。然而，肖主任和风细雨地阐述了自己的理念：治好患者是医生的分内之事，患者送锦旗表达感谢可以理解，但医院、医生将其作为一种荣耀宣扬则不地道了。他的这个理由或许说服不了魏副主任，但让我心服口服——细细思量何尝不是这个理呢！

    锦旗自然有高尚、美好的成分，但现实中也糅进了诸多杂质，使得它成为一种工具，促成了某种目的的实现和某种利益的交换。也因此，锦旗的光环和成色难免暗淡了许多，尤其是那些刻意为之的，更令人讨厌乃至不齿。

    笔者在教育部门工作，这两年教育行政部门三令五申不得炒作中高考状元、升学率，这可憋坏了某些学校：有“甜”说不出，多难受啊！怎么办？他们想出了对策：假借家委会、学长学姐等名义，炮制感谢信、成长感悟、致学弟学妹书等，或明或暗地将成绩抖搂出来，然后通过朋友圈、公众号转发、接力，昭示于天下。更有甚者，还在评论区里自编自导“带节奏”，竭力塑造出一个光辉灿烂的形象来。

    相比较而言，此等“妙招”真还不如红彤彤的锦旗来得实在。