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2021年10月20日 星期三  
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会员制超市不该厚此薄彼

    

    

    郑建钢

    

    山姆会员店的生鲜货品很受欢迎,有不少人通过代购来购买山姆店的生鲜货品。代购的存在既让一些消费者获得了便利,也引发不少争议。事实上,山姆代购业务已在网上公开化。记者在淘宝上搜索“山姆代购”,就跳出了数千个页面,涉及全国各地的山姆会员店,代购的品类以生鲜和现场制作的食品为主(10月19日《宁波晚报》)。

    会员制超市属于舶来品,还是新生事物。像山姆会员店,经营比较独特,实行的是会员制,只有额外付出260元购买了会员资格,才能进店消费,不是会员是不能进入店里购物的。

    山姆会员店的主要特点是商品量大,折算起来商品的单价比较实惠。比如,瑞士卷68元一盒,一盒足足有16个;常年的断货王小青柠汁饮料,32.8元两瓶一升的,推车上几乎每人两提;美式烤鸡,奥尔良口味,39.80元一只,每天一开卖,很快就会售空……

    因为会员卡不便宜,山姆只能是部分消费者的购物场所,再加上许多商品限量供应,许多有经营头脑的人开设了代购业务。代购当然不是做好事,是要收取一定费用的。比如,东北某地一家私人经营的超市,兼营山姆代购,凡山姆限购的商品每件加收8元,不限购的商品加收5元,如果买五件以上打九折;另外再加上打折卡优惠券、抵价现金券之类的赚头,如今其每个月的收入已经突破万元。

    代购群的频繁出现,不是一种正常现象。由于代购微信群是山姆店的内部员工组建的,通过内部信息让代购处于特殊地位,购物信息灵通,购物渠道畅通。普通会员很难买到的商品,会频繁出现在代购群里;普通会员购物有限制,而代购人员能经常购买大量的限购商品;购买大量限购商品的代购可以不从普通收费口结账,省去了排队的麻烦……凡此种种,对其他会员来说,显失公平。

    说代购群是否涉嫌侵害正常会员的权益,答案是肯定的。一方面,代购涉嫌垄断紧缺商品,造成紧缺的假象,扰乱了正常的经营秩序;另一方面,部分代购拉帮结派、尔虞我诈,有共同利益的一起垄断商品,看着不顺眼的立马踢出群,妨碍他人选购商品,影响购物体验。

    既然实行了会员制,收取了会员费,超市就应该秉持公平公正的原则,保护每一位会员的合法权利,决不能厚此薄彼,对批量大的代购网开一面,让其享受超会员待遇,对于其违规行为睁一只眼闭一只眼;而对其他普通会员漠不关心,对其意见和建议充耳不闻。试想,有的代购可以提供小青柠汁饮料200提,这相当于100个普通会员一天的限购量,远远超过了代购本人的消费需求,显然不是一种正常消费。超市对这样的代购应该加强管理,进行必要的限制,以便让更多的会员可以随时买到他们所需要的商品。

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宁波日报