郑建钢 

    “人在海曙区，但行程卡是绿色带星号的，还能出宁波吗？”“我只是开车经过镇海区，支付宝健康码怎么就变黄了？”“收到通知，要求我落实‘2+14’健康管理措施，这是啥意思”……对于市民关心的问题，市疾控中心前几天作了集中答疑。这非常及时，很有必要。

    职能部门的权威解答，能够避免以讹传讹、小道消息满天飞。疫情发展，许多未经证实的消息传播很快，是非不明、混淆视听。疾控中心集中答疑，一锤定音，谣言自然不攻自破。

    职能部门的权威解答，有利于解疑释惑、安抚民心，消除不必要的恐慌。市民咨询的问题，需要专业知识来解答。疾控中心集中答疑，摆事实、讲道理，让人信服。

    职能部门的权威解答，能够传授防疫知识，提高市民自我保护意识。哪些人需要被集中隔离、居家健康观察怎么做、日常健康监测有哪些要求……诸如此类的问题，听疾控专家的不会错。

    防控疫情，还可能出现意想不到的新问题。相关部门对市民的疑虑甚或不满，不能置之不理，而应当认真听取、及时解答。这既有利于稳定民心、鼓舞士气，更好地做好疫情防控工作，也有利于职能部门锤炼能力、提升水平。