丁慎毅 

    1月4日，吉林丰满。在东北泼水成冰司空见惯，很多游客想效仿体验。一男子在路边摆摊卖热水，附赠“教你泼水成冰”：一瓢热水收费10元，免费指导照相。游客玩过后纷纷表示“很过瘾！很便宜！”（1月4日极目新闻）

    一瓢热水收费10元，城里来的游客觉得很便宜，当地人觉得很赚钱。如此共赢，得益于人们对体验经济的需求。事实上，在此之前，哈尔滨、成都等地农民制作雪人雪玩偶出售，15元一个，一天收入上千元，同样让买家和卖家都高兴。而在南方，没有冰雪，体验经济同样赚钱。2018年，浙江金华磐安青年羊杰，在一个空气质量好、负氧离子多的水库旁边建厂，对空气进行灌装，一年卖掉了47万罐，按照18元至38元的销售价格，净赚400万元。

    体验经济是服务经济的延伸，是农业经济、工业经济和服务经济之后的第四类经济类型。它以服务为舞台，以商品为道具，以环境为布景，创造出值得消费者回忆的经济活动，强调顾客的感受性满足，重视消费行为发生时顾客的心理体验。

    小到个人就业来说，随着社会发展和人们观念的变化，终生从事一项职业越来越不现实，从事过几种或多种职业的现象会越来越普遍。大学生毕业不必非得盯着互联网大厂和机关事业单位，只要找准了体验经济的灵感，根据自身的兴趣爱好去挖掘，同样可以赚钱。这就需要在日常生活中不断学习，不断丰富自己，为抓住体验经济的机会做好准备。

    大到企业来说，应更加重视体验经济。街头的小餐厅一个接一个，除了靠独家特色差异化经营外，更好地满足消费者体验感更加重要。在都是厨师亲自做菜卖给消费者的时候，如果有一家餐馆提供让消费者亲做主厨的体验，并有厨师指导，可能更赚钱。

    特别是对文旅企业来说，体验经济值得深入挖掘。比如，民宿更偏向体验经济，就要避免同质化。节庆文化旅游是体验经济，如何在最短的时间内让游客体验到与众不同的感受和刺激，是对经营者智慧的考验。

    今年元旦小长假，“微度假”火了，人们在城里和郊区寻找各种花式玩法迎新年，真正赚钱又让游客高兴的，恰恰是那些沉浸式体验好的地方。比如在上海，很多人去主题公园，这是往年的主旋律，但今年很多人去逛社区，这是之前少有的现象。原因在于，上海让一系列文化艺术活动走进社区，融空间、人文、艺术、服务于一体，市民在不同的社区就可以得到较好的文化体验。在一定程度上，上海各具个性化的社区，都成了旅游景点。

    总之，不管是就业创业的个人叙事，还是促进消费、消费升级的宏观主题，都需要更好地抓住体验经济的灵魂。