每一样团品都是精心挑选过的，图为林庞杰正在理货。（孙佳丽 摄）

    记 者 张凯凯 孙佳丽

    实习生 肖 阳

    在鄞州盛世天城二期的店面房里，社区团购“团长”林庞杰开了一家“橙子妹妹母婴生活馆”。这里地段稍显偏僻，放在以往，少有熟客以外的路人经过，如今却有了一拨又一拨稳定的“客源”。

    “来拿樱桃对吗？在货架上，两篮。”4月18日晚上7时半，一位宝妈领着孩子走进店里，林庞杰略一抬头，便把顾客和微信名称、自提货物种类对上了号。

    关店前的一两个小时里，货架上原本满满当当的伦晚橙、樱桃、千禧番茄等商品已被基本清空，林庞杰坐在电脑桌前，把提货记录逐一销去。得空歇息时，他又打开一个个聊天框，翻阅老主顾的意见建议，以及大家在群聊中“晒”出的“买家秀”。

    平均每6分钟解锁一次屏幕，日均使用微信近8小时——就这样，林庞杰用小小一部手机，直接或间接联通了数以万计的居民。对他而言，每一个微信群都仿佛是一根探针，感知并传递着疫情之下来自生活的脉动。

    “我从2017年就开始做社区团购了，可以算是宁波最早一批‘吃螃蟹’的人。”林庞杰说。

    5年前，社区团购还是默默无闻的“小透明”；5年后，社区团购成为大军杀入、资本角逐的新风口。林庞杰作为见证者，亲历了行业从混乱到有秩序、从“内卷”到良性竞争的全过程，也完成了从“团长”到“团长兼批发商”的突围之路。

    “疫情暴发后，社区团购行业最明显的变化就是‘团长’数量飙升，有的小区里，‘团长’数量甚至翻了五六倍。”林庞杰说，单个小区内的客源毕竟有限，于是，“价格战”率先成为“团长”与“团长”之间“内卷”的主要表现：“你赚20个点，我就赚10个点，甚至只赚5个点。”这势必导致产品质量和服务的下降。社区团购事关百姓菜篮子、米袋子、果盘子“最后100米”的安稳，林庞杰很快意识到，这样的“内卷”不仅不利于消费者，更不利于行业的长远发展。

    “社区团购的初衷，就是让邻居们买到平时买不到的东西，所以我认为，‘货源为王’才应该是‘团长’之间竞争的主战场。”确定思路后，林庞杰迅速付诸行动。他开始频繁地前往市外、省外的货源地，将更多精力放在看货、选货、备货上，着手引入更多时令性、多样化的新商品。

    事实证明，林庞杰的判断与转型没有错。随着“淘菜菜”“美团优选”等平台以极低的价格和优质的售后服务强势进场，“团长”们最终也意识到，优质的产品、优良的服务才是自身最大的优势，而由此积累的口碑，将是他们手中最大的财富。

    “尤其是在本地新冠肺炎疫情发生时，我们更要为居民的一日三餐提供力所能及的保障，无关利润，只为了一份社会责任感。”林庞杰坦言，他计划将店面改造一下，因为社区团购这件事，他想一直做下去。