网友反映后，城管部门迅速整治了现场，次日也基本保持良好。 （小图网友摄，大图城管摄）

    记者 石景 陈冬冬

    5月25日上午9点20分，海曙区石碶街道综合指挥室E宁波平台跳出一则提示信息，正在指挥室值班的任连超第一时间查阅后，迅速按职能划分，将问题派发至街道综合行政执法中队。接到问题后，执法中队副队长黄波立刻安排整治事项。

    这是宁波市创建全国文明典范城市指挥应用平台上线后，公众问题得到迅速受理的一幕。

    为了便于公众曝光身边的不文明现象，助力全国文明典范城市创建，宁波市创建全国文明典范城市指挥应用平台将中国宁波网民生e点通平台设为公众反映问题的主渠道，两个平台实现数据实时对接。民生e点通平台上的相关问题进入宁波市创建全国文明典范城市指挥应用平台之后，迅速流转到属地综合指挥中心，再由属地指挥中心分派给相关部门受理和处置。

    与此同时，民生e点通也于近日推出了“守护文明随手拍”特别活动，截至5月27日，收到网友问题近千条，其中绝大多数问题已得到很好的解决。

    在宁波市创建全国文明典范城市指挥应用平台，记者看到，5月25日上午9点19分，网友“xsss”向民生e点通反映，海曙区石碶街道行春东路桥边以东向下，以及迎春公园左边道路，每天早上6点开始就有很多小商贩摆摊卖菜，造成道路严重拥堵。随后，该问题流转到石碶街道综合指挥室E宁波平台后，再派发至石碶街道综合行政执法中队进行处理。当日上午9点33分，石碶街道综合行政执法中队副队长黄波在平台回复表示，每天早上6点左右会定点安排队员在老街菜市场巡逻，整个处理过程仅花费14分钟。

    记者还在平台看到，5月26日下午2点，编号“7777977”的网友向民生e点通反映，鄞州区明楼街道余隘惠民菜店及周边店铺长期存在乱象：营业时间长、卫生环境差、人流嘈杂，空气中弥漫着臭味且有私接乱拉电线的情况。随后，该问题迅速流转到明楼街道指挥中心，该指挥中心再分别派发给明楼街道城建办、综合行政执法中队、市场监管所和明楼街道党政办，最后由明楼街道党政办牵头，多个部门于5月27日下午联合开展整治行动。明楼街道指挥中心负责人表示，像这种需要多个部门协作的问题，他们会将问题挨个发送给有关部门，若部门受理后出现权责不明的情况，他们接到反馈后会将情况及时上报给街道主要领导，由领导出面协调各个部门，促进问题解决。

    “随手拍”等待您的参与

    拍问题、追原因、促整改。为助力全国文明典范城市创建，使我市形成“工作落实到基层、问题解决在点位、文明绽放在身边”的良好创建格局，现诚邀大家一起继续参加“守护文明随手拍”活动。

    您所拍摄的图片以及反映的相关问题将迅速流转至宁波市创建全国文明典范城市指挥应用平台，由相关区域或部门第一时间受理、整改。请您通过以下方式递交：

    1、在甬派客户端首页找到民生e点通区块，点击“守护文明随手拍”图标参与。

    2、微信搜索“nb81850”，关注“宁波民生e点通”公众号后，点击底部菜单中的“守护文明随手拍”，直接发送。

    3、扫描下方二维码，登录中国宁波网民生e点通群众留言板发帖或留言，帖文标题前请加注“wm”。