记者 张昊 

    “梦想为桨，山高水阔，宁波地铁祝福广大新生：扬帆远航，筑梦未来！”又是一年开学季，宁波这座文明之城迎接来自五湖四海的莘莘学子。全国文明单位宁波轨道交通集团有限公司为初来乍到的年轻人录制了温馨的报站语音，让他们在踏上这片陌生土地的第一时间就能感受到甬城文明的温度。学生和网友纷纷点赞：“好暖心啊，一定要去坐坐”“宁波是我去过最有温度的城市”。

    创建文明单位，是群众性精神文明创建活动的重要内容。近年来，我市把文明单位创建作为城乡基层群众性精神文明创建的重要载体、有力抓手和提升市民素质、社会文明程度的有效方式，探索新形势下文明单位创建路径，全面提升文明单位建设水平，助力全域化打造全国文明典范城市。目前，全市已有市级及以上文明单位966家，其中全国文明单位51家、省级文明单位461家，不断汇聚文明正能量，形成文明创建“大合唱”。

    疫情袭来，浙江省文明单位宁波交投公路营运管理有限公司志愿者逆行而上，连续多天24小时驻守高速站点，为守护公众安全、保障物流畅通促进产业链供应链稳定发挥重要作用。走进江北户证中心，“您的满意，我的心愿”这行字特别醒目。自成立伊始，江北户证中心就在全市率先推出365天无休息日工作制。今年，该中心再次精简人才落户办理流程，以承诺制替代核准制，进一步助推人才便捷无门槛落户，让数字化改革的红利为群众的生活带来更多便利。

    每一家文明单位都是城市文明水平的代言人。近年来，我市公安、税务、金融、电力等重点行业的文明单位以社会主义核心价值观为引领，不断健全工作机制、创新工作方法、提高服务质量、加强服务监督，让文明服务落地生根。

    在“时代楷模”钱海军的引领下，全国文明单位国网浙江慈溪市供电公司志愿服务团队项目化开展“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造。走千户、修万灯、暖人心，团队足迹遍布浙、藏、吉、黔、川五省（区），累计走访上万贫困户，改造6047户，行程20余万公里，服务时长超21.3万工时，惠及6万余人。

    今年以来，全市210家机关单位组织开展了形式多样的“文明创建我先行”志愿服务活动，参与志愿服务累计23.8万人次，51家全国文明单位分别与36个老旧社区、51个行政村签下结对共建协议书，实现城乡文明创建一体化推进。181家省级文明单位分别认领56个交通路口开展文明交通志愿活动，争当文明创建先锋。

    为不断提升文明单位创建质量，我市还建立动态管理机制和巡查督查机制，建立由行业部门、市（县）两级文明办、市民巡访团和第三方测评机构参与的日常巡查督查工作机制，及时发现问题，及时反馈整改。去年，我市组织对市级以上文明单位进行了全面的巡查，发现各类问题3000余个，整改率达100%。我市还强化数智赋能，将3650多家各级文明单位一体化纳入智慧管理系统，推动实现文明单位创建常态长效。