郭敬波

    受台风影响，9月5日，全市停课一天。孩子停课、家长没停工，咋办？不少家长为此担心。好在一些街道、社区推出了临时托管班，帮居民“官方带娃”，一下子解决了家长的后顾之忧。

    我们经常说，街道、社区工作要“找准服务切入点”。怎么找？其实就是从居民的所急、所思、所盼入手。台风突袭，策略权宜，“官方带娃”虽是救急，却是一项实实在在的惠民“金点子”。

    “轩岚诺”台风已经远离，但就整个社会来说，由于极端天气等引起的突发情况还会发生；对家庭来说，工作计划赶不上变化的情形，还会出现。这样想来，我们能不能把这次“官方带娃”的权宜之计，提升为彰显社区管理水平的“长效爆款”呢？

    虽然只有一天，但“官方带娃”的社会效应好，提升了社区、小区的“档次”，让一些没有享受到这项服务的社区居民，羡慕不已。由此也可看出，社区管理的软实力，就是要从“人无我有、人有我优”的服务上下功夫。

    “官方带娃”是一项社区搭台、志愿者参与的公益服务，居民自发的团结协作不容忽视，体现了托管服务的福利属性。从长远来看，可以在不脱离公益属性前提下，逐步优化社区托管服务内容。

    比如，发展更多志愿者团队、社工团队、家长团队参与管理，组织作业辅导、兴趣活动、亲子项目等，满足孩子多元需求；通过街道购买服务，与社区自筹资金保障，在公益的基调下，让参与的服务者也有所收益。

    这样一来，参与的人多了，还不是“无偿劳动”，“官方带娃”就可持续，就可能打造成社区托管服务的宁波品牌。