记者 单玉紫枫 

    2022年中国国际服务贸易交易会（下称服贸会）近日落幕了。在国际形势更趋复杂的大背景下，参加今年服贸会的宁波企业数量却创下历年之最，宁波吉利汽车、浙江大丰、宁波远洋、康龙化成等187家甬企参加线上线下交易会，其中15家企业赴京线下参展。

    当中国从“世界工厂”变成“世界市场”，越来越多的宁波企业走上“卖商品，更要卖服务”的路子——这是服贸会的“吸引力”，更是中国服贸市场的“凝聚力”。

    “引路人”来讲好故事

    “虽然这次我们是在云上参展，但是也接洽了来自爱尔兰的意向客户。”宁波科友信息科技有限公司负责人严余波说，对方看中企业在跨境数字营销领域的成功案例，希望科友为其在中国的数字化转型发展，提供管理咨询、技术服务和内容营销。

    在她看来，任何一家海外公司要想在一个新市场讲好品牌故事，必须有懂得当地文化、政策的人“引路”。科友的角色就是一个专业的“引路人”。通过对标国际一线咨询公司，帮海外企业做中国市场的尽职调查、战略规划、执行落地等。此前，这家宁波企业曾帮新西兰教育国际推广局做过中国市场调研推广，为希腊一家酒庄申请了欧盟津贴。

    作为服贸从业者，严余波发现在这个宝贵的国际交流平台上，不同企业可以通过与全球技术盟友沟通交流、学习对标，直面世界科技前沿。

    好制造更要好服务

    “全球服务 互惠共享”是服贸会的永久口号，也是中国互利共赢开放战略的旗帜。

    “本届展会，宁波首次摘得了全球服务实践示范案例、中国服务实践示范案例这两大奖项，另外，业态创新服务入选案例则延续了我市跨境电商服务的固有优势。”市商务局服贸处处长鲍伟伟说，服贸会期间，我市共组织18个服务案例参加组委会举办的全国服务示范案例评选，最终康龙化成、浙江大丰、世贸通等3家企业分别获评全球服务实践示范案例、中国服务实践示范案例和业态创新服务示范案例，入选数量和类型均超过往届。

    于无声处听惊雷，服务贸易所展现出的降成本、提效率及快速适应市场变化的能力，正与当下高质量发展相互作用，发生超乎想象的“化学反应”。

    比如康龙化成，在制造业的语境中，它是杭州湾新区重点引进的生物医药企业，然而，对于服贸圈来说，它却是一家国际领先的全流程一体化医药研发服务外包企业。“我们为全球超过2000家的客户提供服务，其中包括全球排名前20位的医药公司。”康龙化成（宁波）科技发展有限公司负责人介绍，公司打造了全方位的医药研发服务一体化平台，为客户提供药物研究、开发与生产及临床CRO+CDMO全流程一体化服务。2021年全年营收超过10亿元。

    这种“化学反应”，因先进制造而兴，由服务型制造而进。二者转变，是现代产业分工不断细化、生产组织方式高度协同的必然结果，也是消费升级的客观要求、制造转型的重要方向。

    新业态有了新动能

    显而易见的是，更高的用户黏性来自更适配的产业场景。产业场景要完整、连续，不仅需要“补”链，还要补服务。以服务贸易的重要板块跨境电商为例，除了海外仓、前置仓等外界熟知的“常规操作”，宁波“大卖家”的玩法也越来越跨界多元。

    不久前，英国布伦特福德足球俱乐部宣布，Aosom UK自2022/23一2023/24赛季起正式成为其官方合作伙伴，合作领域覆盖体育赛事、品牌营销、体育娱乐等方面的线上线下活动。

    Aosom UK是何方神圣？“这是我们的英国子公司，也是8家海外子公司之一。”宁波跨境电商龙头企业遨森电商的董事会监事戴望徽笑道，目前公司全球员工有1000余人，其中海外员工占比45%。

    在跨境电商业内，公司更为人所津津乐道的是，在亚马逊、易贝等主流跨境网站外，通过自建独立站，早早地运营起自己的平台。“大卖场的专卖店”和自家“旗舰店”互为补充，沉淀粉丝，建立客户数据库，当流量达到一定程度，品牌效应水到渠成。2021年，遨森电商荣登中国数字化新消费品牌“百强榜”。

    “本届服贸会上，遨森电商就是代表宁波参展的187家企业之一，集中展示了‘宁波服务区’在跨境电商领域的模式创新、业态创新。”市商务局相关负责人介绍。宁波跨境电商进口单量连续四年全国第一，也是全国首个跨境电商零售进口破千亿城市。目前，宁波已有60家以上的企业在全球23个国家和地区建设经营海外仓205个，总面积达312.4万平方米，海外仓面积占全国的六分之一。

    作为曾经的服务贸易“新业态”，跨境电商在宁波早已成了“新常态”，并迸发出新动能。而每一届展会的落幕，也代表着新一轮努力的开始。从这个意义上来说，宁波服务，依然年轻，潜力无限。